Comprador

• Cómo encontrar rápidamente los “productos más populares” ideales para ti

  ✅ Para encontrar los productos más adecuados en GamsGo Marketplace, debes filtrarlos según varios factores clave. Aquí tienes una guía práctica para ayudarte a encontrar el producto perfecto rápidamente: 1. Verifica la claridad del título y la descripción del producto 📝 Título claro y directo: Asegúrate de que el título sea breve, preciso y exprese claramente el contenido principal del producto. Evita títulos ambiguos. Descripción completa: La descripción debe incluir funciPocos lectores

• ¿Cuál es la diferencia entre Marketplace y Direct GamsGo?

  En GamsGo, ofrecemos dos modos de compra: Marketplace y Direct GamsGo. Puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias. 1. Direct GamsGo 🏢 El modo Direct GamsGo es gestionado directamente por GamsGo. Todos los productos son vendidos por GamsGo, lo que garantiza una experiencia más segura y estable. Características: Alta seguridad 🔒 – GamsGo controla y garantiza todos los pedidos, asegurando transacciones seguras y eficientes. ConfiabiPocos lectores

• ¿Cómo puedo solicitar un reembolso? Explicación del monto del reembolso

  Primero, los reembolsos deben cumplir con las condiciones de reembolso elegibles. Para más detalles, consulte 👉 “¿En qué casos puedo solicitar un reembolso?” Si se cumplen las condiciones, se recomienda que los compradores primero se comuniquen claramente con el vendedor, explicando el problema y la razón del reembolso. Una vez alcanzado un acuerdo, puede iniciar Postventa → SolicPocos lectores

• Proceso de compra en GamsGo Marketplace

  1. Selecciona el producto y realiza tu pedido 🛒 El primer paso para comprar es elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades. GamsGo Marketplace ofrece una amplia variedad de productos y servicios. Al seleccionar un producto, ten en cuenta lo siguiente: Elige productos con un período de garantía más largo 🛠️ Asegúrate de que el título y la descripción sean claros y precisos 📋 Prefiere vendedores con altas valoraciones y buenas reseñas ⭐ Verifica que el pPocos lectores

• Tarifas de pago y servicio en GamsGo Marketplace

  En GamsGo Marketplace, además del precio del producto, los compradores deben pagar ciertas tarifas de procesamiento del pedido. Estas tarifas incluyen principalmente los siguientes dos tipos: 💳 Tarifa de pago (Payment Fee) Cada pedido genera una tarifa de pago básica para GamsGo, que se utiliza para cubrir los costos de procesamiento de transacciones y pasarelas de pago, garantizando un proceso fluido. Desglose de la tarifa: Porcentaje: 4,9% del importe del pedido TarifaPocos lectores

• GamsGo DealShield (Programa de Protección al Comprador)

  ¿Qué es GamsGo DealShield? GamsGo DealShield garantiza que cada transacción en el marketplace sea completamente segura y legítima, protegiendo a los compradores de posibles estafas o vendedores deshonestos. GamsGo asume la plena responsabilidad de todo el proceso de compraventa, asegurando que los compradores estén cubiertos si un vendedor no entrega su producto o envía algo diferente a lo anunciado originalmente. Cómo funciona GamsGo retiene de forma segura el pago al vendedor hastaPocos lectores

• ¿Qué es la recarga directa y cómo funciona?

  ¿Qué es una recarga directa? Recarga directa es un canal de carga directa para GamsGo a través del cumplimiento oficial , poniendo moneda o accesorios en el juego (como Genshin 's Creation Crystal, Free Fire 's Diamond, Mobile Legends Weekly Card / Monthly Card / Pass, etc.) Recarga directa a su cuenta . A diferencia de comprar tarjetas de regalo o códigos de canje, la carga directa se basa en el ID de jugador único (como UID / ID de jugador) que proporciona, que corresponderá al producto direPocos lectores

• Cómo contactar al vendedor

  ⚠️ Importante: Cualquier comunicación o transacción realizada fuera de Gamsgo.com no está protegida por la plataforma. Como comprador, una vez que tu pedido se haya completado, puedes iniciar un chat con el vendedor siguiendo esta ruta: Pedidos → Vendedor del mercado → Haz clic en el ícono de chat junto al nombre del vendedorPocos lectores

• ¿En qué casos puedo solicitar un reembolso?

  1. Situaciones elegibles para un reembolso ✅ Todas las ventas en la plataforma son finales, excepto en los siguientes casos: 1.1 El comprador no recibió el producto dentro del plazo de entrega prometido por el vendedor. 1.2 El producto recibido por el comprador no coincide con la descripción. 1.3 Cualquier problema relacionado con el uso o la funcionalidad dentro del período de garantía permite al comprador solicitar un reembolso a través del servicio postventa en cualPocos lectores

• Cómo recibir notificaciones a tiempo

  Para asegurarte de no perderte ningún mensaje importante en GamsGo Marketplace, tanto compradores como vendedores deben habilitar las notificaciones del navegador. Sigue los pasos a continuación para activarlas: Activar notificaciones desde la página de mensajes En la página “Seller Center” de GamsGo, haz clic en el ícono “Message” para acceder a la bandeja de mensajes. Si las notificaciones aún no están activadas, verás un ícono de recordatorio. Haz clic en el ícono de cPocos lectores

• ¿Por qué deberías dejar una reseña para los vendedores?

  💬 En GamsGo Marketplace, animamos a todos los compradores a dejar comentarios después de comprar y usar un producto. Tus reseñas ofrecen información valiosa para otros compradores y ayudan a mantener un entorno de compra transparente y confiable. 1. Mejora la transparencia de las transacciones 🔍 Las reseñas proporcionan experiencias de compra reales e información sobre la calidad del servicio del vendedor. Al leer las opiniones de otros compradores, puedes conocer factores clave como lPocos lectores

• ¿Cómo protege GamsGo el dinero de los compradores?

  En GamsGo Marketplace, damos gran importancia a los derechos de los compradores y tomamos múltiples medidas para garantizar la seguridad de su dinero. 1. Canales de pago seguros 🔐 Utilizamos plataformas de pago certificadas y seguras. Todas las transacciones están cifradas para proteger tu información financiera. 2. Verificación de vendedores y supervisión de productos 🛡️ Revisión de vendedores: Antes de unirse, cada vendedor pasa por una verificación de identidad y credenPocos lectores

• Cómo Identificar Fraudes o Estafas al Comunicarte con los Vendedores

  Tu seguridad y la protección de tu información son nuestra máxima prioridad en la plataforma. Para ayudarte a comunicarte de manera más segura con los vendedores, revisa los siguientes consejos. 1. No compartas información personal ❌ No necesitas proporcionar ninguna información sensible para resolver problemas con un vendedor. Si un vendedor solicita información privada no relacionada con el producto (por ejemplo, historial de conversaciones con el soporte de la plataforma), evalúPocos lectores

• El vendedor no completó la transacción dentro del tiempo prometido. ¿Qué debo hacer?

  Te recomendamos que primero contactes al vendedor para confirmar la situación. Para productos basados en suscripción o recursos, pueden producirse pequeños retrasos debido a disponibilidad limitada, diferencias horarias o requisitos de configuración de cuenta. Esto es normal. Agradecemos tu paciencia y comprensión. En la mayoría de los casos, el vendedor completará la entrega lo antes posible. Mantén una buena comunicación con él. Si el vendedor no completa la transacción en el tiempo proPocos lectores

• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido?

  Entendemos que tener un problema con tu pedido puede ser molesto. Te recomendamos seguir estos pasos para resolverlo: 1. Contacta primero al vendedor 🤝 Si tienes un problema con tu pedido, te recomendamos contactar primero al vendedor, ya que es la persona más indicada para resolver el problema. La mayoría de los vendedores se comprometen a ofrecer un excelente servicio al cliente y pueden resolver los inconvenientes de forma rápida y eficiente. Contactar directamente con el vendedor lPocos lectores

• Directrices para Publicar Reseñas

  Para mantener un entorno de comercio justo, auténtico y saludable — y para proteger los derechos legítimos de compradores y vendedores — la plataforma ha establecido las siguientes normas para publicar reseñas. Asegúrate de seguir estas pautas al dejar tu opinión: 1. Mantén un entorno positivo y crea un ecosistema de reseñas confiable Ofrece información útil para ayudar a otros compradores a tomar decisiones informadas. Escribe reseñas basadas en tu experiencia real de compra. Sé honePocos lectores

• ¿Debo hacer clic en “Confirmar recepción” antes de recibir mi compra?

  Respuesta: No ❌ Para proteger tus derechos como consumidor, haz clic en “Confirmar recepción” solo después de verificar que tu pedido sea correcto. Si aún no has recibido el artículo, o no has confirmado que esté correcto y funcione adecuadamente, no hagas clic en “Confirmar recepción” por el momento. Una vez que hayas recibido el producto y verificado que esté correcto y en buen estado, puedes hacer clic en “Confirmar recepción.” Después de confirmar, tu pedidoPocos lectores

• ¿Qué es el período de garantía?

  El período de garantía se refiere al tiempo durante el cual la plataforma ofrece protección posventa para tu pedido. Durante este tiempo, el pago se mantiene temporalmente en la plataforma, y el vendedor aún no ha recibido los fondos completos. Esto permite que la plataforma brinde asistencia rápida y efectiva cuando sea necesario, lo que significa que estás totalmente protegido durante todo el período de garantía. Recomendamos elegir productos o servicios con un período dePocos lectores

• ¿Qué debo hacer si el artículo que quiero comprar no está disponible?

  1. Revisa las actualizaciones de productos con frecuencia 🔄 El artículo que deseas puede estar temporalmente agotado. Nuevos productos o reposiciones pueden aparecer en cualquier momento, así que te recomendamos iniciar sesión regularmente para no perderte lo que te interesa. 2. Busca productos similares o alternativos 🔍 Si no encuentras exactamente lo que buscas, considera productos con funciones o estilos similares. Compara las descripciones, precios y reseñas; ¡quizás encuentres oPocos lectores

• El producto digital que compré no funciona o ha dejado de funcionar. ¿Qué debo hacer?

  Si el producto digital que compraste es inválido o no funciona correctamente, primero intentemos algunos pasos de solución de problemas: ✅ Verifica que estás iniciando sesión en la plataforma correcta. Los productos digitales están diseñados para plataformas específicas (por ejemplo, Netflix o Prime Video). Puedes encontrar el nombre de la plataforma correspondiente y más detalles en la página dedicada de cada producto. ✅ Verifica tu información de cuenta y cópiala correctamente. A veces, losPocos lectores

• ¿Por qué no se muestra mi reseña?

  Para garantizar la autenticidad y equidad de las reseñas y proteger los derechos e intereses legítimos de compradores y vendedores, GamsGo aplica normas estrictas sobre la visualización de reseñas. Si tu reseña no aparece, puede deberse a las siguientes razones: 🕒 Durante el proceso posventa: Para proteger los derechos de ambas partes, las reseñas escritas durante el servicio posventa se ocultan temporalmente. Una vez finalizado el proceso, tu reseña se mostrará con normalidad.Pocos lectores

• Política de Reembolso de GamsGo Marketplace.

  Las políticas de reembolso de GamsGo Marketplace y GamsGo Direct no son completamente iguales. Solo cuando el comprador y el vendedor no consiguen llegar a un acuerdo, GamsGo tomará la decisión final sobre el reembolso basándose en esta política, por lo que le rogamos que lo tenga muy en cuenta. Después de comprar una oferta a un vendedor del Marketplace, puede ponerse en contacto con el vendedor en cualquier momento dentro del período de garantía para presentar una solicitud de servicioPocos lectores

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Vendedor

• Política de Garantía de Cuentas de Suscripción Digital

  Para garantizar la seguridad de las transacciones y la experiencia del usuario, todos los pedidos de cuentas de suscripción digital incluyen automáticamente un período de garantía gratuito. Durante el período de garantía, si la cuenta presenta algún problema anormal o se vuelve inutilizable, puede abrir una disputa y presentar pruebas relevantes para solicitar un reembolso o asistencia postventa. I. Duración de la Garantía La duración de la garantía depende del período de validez de la cuePocos lectores

• Guía imprescindible para vendedores top: descripción del producto

  ¿Quieres que tu ficha sea más profesional y atractiva? Usa esta plantilla tal cual para comunicar con claridad y reducir el posventa. Logra que el comprador entienda, confíe y compre en 10 segundos. I. Asegura que tus selecciones sean 100% correctas Indica límites de región, requisitos de cuenta y reglas de uso. Selecciona correctamente: ⏱️ Duración del producto (p. ej., 1 mes, 2 meses) 🧩 Tipo de plan 🌍 Regiones/países disponibles:Verifica que la región elegida sea correcta para evitar malentPocos lectores

• ¿Por qué necesito verificar mi identidad antes de vender en GamsGo?

  Verificación de Cuenta — Garantizando una experiencia de transacción segura y confiable a verificación de cuentas asegura transacciones más seguras y confiables. Miles de usuarios ya han verificado sus cuentas de GamsGo, comprando y vendiendo de manera libre y segura diversos productos y servicios digitales en la plataforma. Para garantizar que todos los usuarios disfruten de un entorno de comercio justo y confiable, el sistema puede requerir que proporciones documPocos lectores

• Preguntas Frecuentes sobre las Reglas de Palabras Clave

  1. ¿Por qué GamsGo creó las Reglas de Palabras Clave? Nuestro objetivo es ayudar a los compradores a encontrar rápidamente los productos que desean, mientras permitimos que los vendedores lleguen de manera más efectiva al público adecuado. Sin embargo, a medida que la plataforma creció, notamos que algunos vendedores estaban utilizando indebidamente las palabras clave: agregando símbolos aleatorios, errores ortográficos deliberados o etiquetas irrelevantes. Estas acciones saturan los resultPocos lectores

• Reglas para Vendedores de Productos de Suscripción Digital

  I. Reglas de Publicación 1.Descripciones claras y precisas del producto Las publicaciones de productos deben incluir información clara, precisa y concisa, incluyendo: nombre del producto, duración de uso, método de entrega, restricciones regionales/de cuenta y cualquier otro detalle que los compradores necesiten conocer. Se prohíben afirmaciones exageradas, declaraciones falsas o información irrelevante. Cualquier manipulación o tergiversación que viole esta regla puede resultar en laPocos lectores

• GamsGo DealShield (Programa de Protección al Vendedor)

  ¿Qué es GamsGo DealShield? GamsGo DealShield es un sistema de protección diseñado para salvaguardar a todos los vendedores contra fraudes y devoluciones de pago (chargebacks). GamsGo asume la plena responsabilidad de la seguridad y el proceso de pago durante cada transacción, garantizando que todas las operaciones se realicen en un entorno protegido. Todas las funciones de DealShield son completamente gratuitas y se aplican automáticamente a cada transacción. Si se produce un pago fraudulenPocos lectores

• Cómo registrarse para convertirse en un vendedor individual en GamsGo

  GamsGo tiene una base masiva de compradores, ayudando a los vendedores a llegar rápidamente a usuarios globales. El Centro de Vendedores tiene una interfaz simple y clara, con soporte multilingüe, lo que hace que la carga y gestión de productos sea más eficiente. La plataforma cuenta con un sistema de transacciones seguro, que ofrece mecanismos de depósito de órdenes y protección de fondos, y admite múltiples métodos de retiro. GamsGo está comprometido a crear un entorno comercial justo y confiaPocos lectores

• ¿Cómo retirar fondos de GamsGo? ¿Qué métodos de retiro admite GamsGo?

  ¿Cómo retirar fondos de GamsGo? Abrir Centro de Vendedores → Billetera, Monto retirable muestra todas las cantidades que puede retirar actualmente. Haga clic en Retirar para iniciar una solicitud de retiro. Antes de realizar el primer retiro, debe agregar la cuenta de retiro del comerciante. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/0/c/9a0c36055ef7a800/imaPocos lectores

• ¿Cuándo recibirán los vendedores su depósito?

  En GamsGo, nos comprometemos a garantizar que cada transacción sea justa y segura. Seguimos procedimientos estrictos para proteger los intereses tanto de los compradores como de los vendedores. Para los productos con un período de garantía, el pago al vendedor se liberará por completo solo despuPocos lectores

• Términos y Condiciones para Vendedores de GamsGo

  Artículo 1. Registro y Verificación de Identidad 1.1 Elegibilidad del vendedor Los vendedores deben ser personas con plena capacidad legal en sus respectivas jurisdicciones y no deben residir en países o regiones sancionadas. Pueden ser personas físicas o empresas legalmente registradas, y deben proporcionar identificación válida o documentos de registro corporativo. 1.2 Verificación de identidad (KYC) y revisión de cumplimiento Los vendedores deben completar el proceso de verificaPocos lectores

• ¿Qué comisiones cobra GamsGo durante la venta de productos?

  Para ofrecer un entorno de comercio estable, seguro y eficiente, y optimizar continuamente la experiencia en la plataforma, GamsGo cobra una comisión según el tipo de producto. La comisión se deduce solo después de que la transacción se complete con éxito. Gracias a esta estructura de tarifas, podemos seguir invirtiendo en: ✅ Control de riesgos ✅ Mantenimiento del sistema de pagos y liquidaciones ✅ Promoción de marketing y crecimiento de usuarios ✅ Mejora continua de los sistemas enPocos lectores

• No estoy de acuerdo con la reseña del comprador — ¿se puede eliminar?

  Respuesta: ❌ No, no se puede eliminar. El sistema de reseñas es un puente esencial entre compradores y vendedores, y constituye la base de un entorno de comercio seguro, transparente y confiable. Cada reseña refleja una experiencia de compra genuina; no solo ayuda a otros compradores a tomar decisiones más informadas, sino que también ofrece a los vendedores información valiosa para mejorar continuamente sus productos y servicios. Para mantener juntos un entorno de reseñas justo y creíble,Pocos lectores

• Cómo recibir notificaciones a tiempo.

  Para asegurarte de no perderte ningún mensaje importante en GamsGo Marketplace, tanto compradores como vendedores deben habilitar las notificaciones del navegador. Sigue los pasos a continuación para activarlas: Activar notificaciones desde la página de mensajes En la página “Seller Center” de GamsGo, haz clic en el ícono “Message” para acceder a la bandeja de mensajes. Si las notificaciones aún no están activadas, verás un ícono de recordatorio. Haz clic en el ícono de cPocos lectores

• Guía de publicación de Ofertas para vendedores en GamsGo Mercado

  I. Objetivo Para mejorar la calidad de la información de las Ofertas, reducir disputas y aumentar la tasa de éxito de las transacciones, GamsGo establece las siguientes normas unificadas para que todos los vendedores configuren títulos, descripciones y precios. Actualmente, GamsGo admite dos Tipos principales: Suscripciones digitales y Cuentas de juego. La entrega debe realizarse proporcionando al comprador una cuenta lista para usar con su contraseña. Cuando el producto se entregue mePocos lectores

• Política de Reembolso de GamsGo Marketplace

  Las políticas de reembolso de GamsGo Marketplace y GamsGo Direct no son completamente iguales. Solo cuando el comprador y el vendedor no consiguen llegar a un acuerdo, GamsGo tomará la decisión final sobre el reembolso basándose en esta política, por lo que le rogamos que lo tenga muy en cuenta. Después de comprar una oferta a un vendedor del Marketplace, puede ponerse en contacto con el vendedor en cualquier momento dentro del período de garantía para presentar una solicitud de servicioPocos lectores

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