【Netflix】Qu'est-ce que la conversion d'abonnement ? Comment ça marche ?

1. Qu'est-ce que la conversion d'abonnement ?

Nous accordons de l'importance à l'expérience de chaque utilisateur, et si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement actuel ou si vous recherchez une expérience de meilleure qualité, vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour convertir votre abonnement actuel en un autre.
Par exemple, si vous rencontrez des vérifications fréquentes au sein du foyer avec un compte Netflix partagé par 5 personnes, le passage à un abonnement partagé par moins de personnes peut atténuer les problèmes dans une certaine mesure.

2. Comment procéder ?

(a) Accédez à GamsGo > « Abonnement » > Votre abonnement

Si votre abonnement prend en charge la conversion, vous pouvez voir le bouton « Convertir en un autre abonnement » dans la section « Obtenir le lien de vérification de connexion »

(b) Cliquez sur « Convertir en un autre abonnement »

Vous pouvez voir les options de conversion de votre abonnement actuel.

(c) Cliquez sur « Soumettre la demande de conversion d'abonnement »

(d) Après avoir soumis avec succès la demande d'abonnement, vous pouvez voir « Conversion en cours » sur votre abonnement actuel.

(e) Vous pouvez cliquer sur « Conversion en cours » pour voir les détails de la conversion ou annuler la demande.

Questions fréquemment posées sur la conversion d'abonnement

1. Puis-je continuer à utiliser mon abonnement actuel en attendant que la conversion soit effectuée ?

Oui, vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement actuel jusqu'à ce que la conversion vers le nouvel abonnement soit réussie. L'abonnement actuel restera actif jusqu'à ce qu'il soit converti avec succès en abonnement cible.

2. Comment le temps est-il calculé après la conversion de l'abonnement ? Quand commence le temps restant ?

Vous pouvez voir le taux de conversion vers l'abonnement cible sur la page de conversion de l'abonnement. Le temps restant de votre abonnement actuel sera recalculé à partir du moment où la conversion est réussie.
Par exemple, si votre abonnement actuel a encore 1 000 jours et que le taux de conversion vers l'abonnement cible est de 0,25, vous aurez alors 250 jours dans l'abonnement cible = 1 000 * 0,25 (le temps restant est calculé à partir du moment où la conversion est réussie).

3. Pourquoi la conversion d'abonnement nécessite-t-elle une attente ?

La conversion d'abonnement nécessite du temps pour traiter et préparer les commandes. De plus, les temps d'attente peuvent varier en raison d'un volume élevé de demandes de conversion.

4. J'ai demandé une conversion d'abonnement, puis-je annuler à tout moment ?

Vous pouvez annuler votre demande à tout moment avant que l'abonnement ne soit converti avec succès.

5. J'ai converti mon abonnement avec succès, mais je le regrette maintenant. Puis-je restaurer mon abonnement précédent ?

Une fois qu'un abonnement est converti avec succès, le nouvel abonnement ne conservera aucune information de l'abonnement précédent (comme les enregistrements de visualisation, les listes de lecture, etc.). Un abonnement converti avec succès ne peut pas être restauré, veuillez donc examiner attentivement votre demande de conversion d'abonnement.

Mis à jour le : 16/02/2025