구매자

• 환불은 어떻게 하나요? 환불 금액 안내

  먼저, 환불은 환불 가능 조건을 충족해야 합니다. 자세한 내용은 👉 “어떤 경우에 환불을 받을 수 있나요?”를 참고하세요. 환불 조건을 충족하는 경우, 구매자는 먼저 판매자와 명확히 소통하여 문제와 환불 사유를 설명하고 합의한 후 사후 서비스 → 환불 요청을 진행하는 것이 좋습니다. 1. 판매자가 약속한 기간 내에 발송하지 않은 경우 ⏰ 먼저 판매자와 소통하여 빠른 발송을 요청하는 것이 좋습니다. 합의가 이루어지지 않거나 소통이 어려운 경우, 사후 서비스를 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 👉 “ 판매자가 약속한 시간 내에 거래하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요? (https://help.gamsgo.com/ko/art소수 독자

• 어떤 경우에 환불을 받을 수 있나요?

  1. 환불 가능한 경우 ✅ 플랫폼에서의 모든 판매는 최종 판매이며, 다음의 경우를 제외합니다: 1.1 구매자가 판매자가 약속한 배송 기간 내에 상품을 받지 못한 경우. 1.2 구매자가 받은 상품이 설명과 일치하지 않는 경우. 1.3 보증 기간 내 사용 또는 기능상의 문제가 발생한 경우, 구매자는 언제든지 사후 서비스를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 2. 환불이 불가능한 경우 ❌ 다음과 같은 경우에는 환불이 적용되지 않습니다: 2.1 구매자가 주문 수령을 확인했으며, 상품의 사용과 기능이 정상적인 경우. 2.2 플랫폼 외 거래. 2.3 개인적인 이유로 제품에 만족하지 못하거나, 구매를 후회하거나, 잘못 구매했거나, 구매자의 장치가 제품 요구 사항과 맞지 않는 경우(판매자가 사전에 안내하지 않은 경우). 2.4 보증 기간이 지난 문제 발생 시, 판매자에게 직접 연락하여 해결 방안을소수 독자

• 가장 적합한 “인기 상품”을 빠르게 찾는 방법

  ✅ GamsGo Marketplace에서 나에게 가장 잘 맞는 상품을 찾으려면 여러 핵심 요소를 기준으로 필터링해야 합니다. 다음은 이상적인 상품을 빠르게 찾을 수 있는 실용적인 가이드입니다: 1. 상품 제목과 설명의 명확성 확인하기 📝 명확한 제목: 상품 제목이 간단하고 직관적이며, 핵심 내용을 분명히 전달하는지 확인하세요. 모호하거나 불명확한 제목은 혼란을 줄 수 있습니다. 상세한 설명: 상품 설명에는 주요 기능, 사용 방법, 활성화 방식 등 핵심 정보가 명확히 포함되어야 합니다. 명확하고 자세한 설명은 상품이 당신의 필요에 맞는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 2. 신뢰도 높은 판매자 선택하기 ⭐ 판매자 평점: 판매자의 평점은 서비스 품질과 상품 신뢰도를 직접 반영합니다. 높은 평점을 받은 판매자, 특히 긍정적인 리뷰가 많은 판매자를 선택하세요. 판매자 이력: 거래 이력이 길고 평가가 좋은 판매자는 안정적이소수 독자

• 판매자가 약속된 시간 내에 거래를 완료하지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?

  먼저 판매자에게 연락하여 상황을 확인하는 것을 권장드립니다. 구독형 또는 리소스 기반 상품의 경우, 한시적 재고 부족, 시차, 계정 설정 문제 등으로 인해 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 이는 정상적인 상황이니, 양해와 인내를 부탁드립니다. 대부분의 경우 판매자는 가능한 한 빨리 배송을 완료합니다. 판매자와 원활히 소통하며 조금만 기다려 주세요. 판매자가 약속된 시간 내에 거래를 완료하지 않거나 응답하지 않는 경우, “사후 지원 요청(Request After-Sales Support)” 을 선택할 수 있습니다. 요청이 제출되면 판매자에게 알림이 전송됩니다. 판매자가 12시간 이내에 응답하지 않을 경우, 주문은 시스템에 의해 자동으로 취소되며 전액 환불됩니다. 💡 참고: 전액 환불 시 결제 처리 수수료(payment processing fees) 가 공제될 수 있습니다.소수 독자

• 판매자에게 연락하는 방법

  ⚠️ 중요: Gamsgo.com 외부에서 이루어지는 모든 거래나 대화는 플랫폼의 보호를 받지 않습니다. 구매자는 주문이 완료된 후 다음 경로를 통해 판매자와 채팅을 시작할 수 있습니다: 주문 → 마켓플레이스 판매자 → 판매자 이름 옆의 채팅 아이콘 클릭소수 독자

• GamsGo Marketplace의 결제 수수료 및 서비스 요금 안내

  GamsGo Marketplace에서는 상품 자체의 가격 외에도 구매자는 일정한 주문 결제 수수료를 지불해야 합니다. 이 수수료는 주로 다음 두 가지로 구성됩니다: 💳 결제 수수료 (Payment Fee) 모든 주문에는 결제 수수료가 발생합니다. 이는 GamsGo의 기본 운영 수수료로, 거래 처리 및 결제 게이트웨이 비용을 충당하여 모든 거래가 원활하게 이루어지도록 합니다. 결제 수수료의 구성은 다음과 같습니다: 수수료 비율: 주문 금액의 4.9% 고정 수수료: 주문당 0.39 (USD 또는 EUR) 즉, 결제 수수료는 (0.39 + 주문 금액의 4.9%) 로 계산되며, 자동으로 총 결제 금액에 포함됩니다. 💸 예시: 상품 가격이 10 (USD 또는 EUR)인 경우, 결제 수수료 계산은 다음과 같습니다: 비율 수수료: 10 × 4.9% = 0.49 고정 수수료: 0.39 총 결제 수수료: 0.49 + 0.39 =소수 독자

• 제가 구매한 디지털 제품이 작동하지 않거나 중단되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

  구매한 디지털 제품이 유효하지 않거나 제대로 작동하지 않는 경우, 먼저 다음과 같은 문제 해결 단계를 시도해 보세요: ✅ 올바른 플랫폼에 로그인하고 있는지 다시 확인하세요. 디지털 제품은 특정 플랫폼용으로 설계되어 있습니다 (예: Netflix 또는 Prime Video). 각 제품의 전용 페이지에서 해당 플랫폼 이름과 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. ✅ 계정 정보를 확인하고 정확히 입력했는지 확인하세요. 때때로 로그인 정보 오류는 입력 실수로 인해 발생할 수 있습니다. 수동 입력 오류를 방지하려면 복사-붙여넣기 기능을 사용하는 것을 권장합니다. 위 사항 중 어느 것도 해당되지 않는 경우, 제품을 구매한 판매자에게 문의하세요. 자세한 안내는 👉 “판매자에게 문의하는 방법”을소수 독자

• 주문에 문제가 생기면 어떻게 해야 하나요?

  주문에 문제가 생기면 불편하실 수 있습니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결해 보세요. 1. 먼저 판매자에게 연락하기 🤝 주문 문제를 겪으신 경우, 가장 먼저 판매자에게 연락하시는 것을 권장드립니다. 판매자가 문제 해결의 주요 연락 대상입니다. 대부분의 판매자는 고객 서비스 품질을 중요하게 생각하며, 빠르고 효율적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 직접 판매자에게 연락하면 배송 지연, 잘못된 상품, 기타 문제 등을 신속히 바로잡을 수 있습니다. 주문 페이지에서 판매자에게 직접 메시지를 보내 문제를 해결해 보세요. 👉 참고: “판매자에게 연락하는 방법?” 2. 사후 서비스 신청하기 🔧 판매자와 협의 후 합의에 도달했다면, “주문 → 사소수 독자

• GamsGo DealShield (구매자 보호 프로그램)

  GamsGo DealShield란 무엇인가요? GamsGo DealShield는 마켓플레이스 내 모든 거래가 완전히 안전하고 합법적으로 이루어지도록 보장하며, 구매자를 잠재적인 사기나 불성실한 판매자로부터 보호합니다. GamsGo는 전체 거래 과정을 전적으로 책임지며, 판매자가 상품을 전달하지 않거나 등록된 내용과 다른 상품을 보낼 경우 구매자가 보호받을 수 있도록 합니다. 작동 방식 GamsGo는 구매자가 주문한 상품을 받고 설명과 일치함을 확인할 때까지 판매자의 대금을 안전하게 보관합니다. 배송이 완료되고 정확함이 확인되면, 결제 금액은 자동으로 판매자에게 지급됩니다. 분쟁이 발생할 경우, GamsGo는 문제가 완전히 해결될 때까지 자금을 일시적으로 보류하여 구매자를 보호합니다. 보증 기간 내에 이용 중인 정기 구독 상품을 더 이상 사용할 수 없고, 판매자가 문제를 해결하거나 서비스를 계속 제공하지 못하는 경우, GamsGo가 상황에 따라 보상 또는소수 독자

• GamsGo Marketplace 구매 절차 안내

  1. 상품 선택 및 주문하기 🛒 구매의 첫 단계는 본인에게 가장 적합한 상품을 선택하는 것입니다. GamsGo Marketplace에서는 다양한 상품과 서비스를 제공합니다. 상품을 선택할 때 다음 사항을 참고하세요: 보증 기간이 긴 상품을 우선 선택하세요 🛠️ 상품 제목과 설명이 명확하고 구체적인지 확인하세요 📋 판매자 평점과 리뷰가 높은 상품을 선택하세요 ⭐ 해당 상품이 귀하의 지역에서 사용 가능한지 확인하세요 🌍 (자세한 상품 선택 방법은 링크를 참조하세요.) 2. 판매자 발송 대기 📦 주문 후에는 판매자가 상품을 발송할 때까지 기다려야 합니다. 일반적으로 판매자는 지정된 기간 내에 발송을 완료합니다. 발송 상태를 알고 싶다면 판매자에게 직접 문의할 수 있습니다. (판매자에게 연락하는 방법은 링크를 참조하세요.) 3. 발송 지연 시 판매자에게 문의 정해진 시간 내에 상품을 받지 못한 경우, G소수 독자

• 판매자와 소통할 때 사기나 사기 행위를 식별하는 방법

  거래 플랫폼에서 귀하의 안전과 정보 보호는 최우선입니다. 판매자와 더 안전하게 소통할 수 있도록 아래 팁을 확인하세요. 1. 개인 정보 제공 금지 ❌ 판매자와 문제를 해결하기 위해 민감한 정보를 제공할 필요가 없습니다. 판매자가 상품과 관련 없는 개인 정보를 요구하는 경우(예: 플랫폼 고객 지원과의 대화 기록 등), 주의 깊게 판단하고 즉시 거절하세요. 판매자가 민감한 데이터를 요구하는 경우(예: 로그인 정보, 계정 정보, 결제 정보 등), 즉시 거절하세요. 판매자가 환불을 위해 플랫폼 외부 도구를 사용하자고 제안하고, 개인 정보를 얻으려는 의심이 들면 즉시 거절하세요. 2. gamsgo.com 외부로 연결되는 링크 클릭 금지 🌐 피싱 사기를 방지하려면 gamsgo.com 외부로 연결되는 링크를 클릭하지 마세요. 정상적인 gamsgo 링크는 항상 “.gamsgo.com/” 도메인을 포함합니다 — “gamsgo.com” 앞에소수 독자

• GamsGo Marketplace 환불 정책.

  GamsGo Marketplace와 GamsGo Direct의 환불 정책은 완전히 동일하지 않습니다. 또한 구매자와 판매자가 서로 합의에 이르지 못한 경우에만, GamsGo가 본 정책을 기준으로 최종 환불 여부를 판단하니 반드시 숙지해 주시기 바랍니다. Marketplace 판매자의 상품을 구매하신 이후에는 보증 기간 내에 언제든지 판매자에게 연락하여 A/S를 신청하실 수 있습니다. GamsGo는 우선 판매자와 직접 소통하여 문제를 해결하실 것을 권장드립니다. 다만 주문이 상품 설명대로 정상적으로 완료된 경우, 판매자는 환불을 제공할 의무가 없습니다. I. 디지털 구독 상품 환불 정책 1. 환불 가능 조건 다음과 같은 경우 주문에 대해 환불을 요청하실 수 있습니다: 판매자가 보장 배송 시간 내에 계정을 전달하지 않은 경우 로그인 정보가 올바르지 않은 경우 (계정, 비밀번호, 백업 코드, 복구 이메일 등 로그인을 위해 필요한 모든 정보 포함) 계정소수 독자

• GamsGo는 어떻게 구매자의 자금을 보호하나요?

  GamsGo Marketplace는 구매자의 권리를 매우 중요하게 생각하며, 자금의 안전을 보장하기 위해 다양한 보호 조치를 시행하고 있습니다. 1. 안전한 결제 시스템 🔐 인증된 결제 플랫폼을 사용하여 모든 거래를 암호화 처리하고, 결제 정보의 안전성을 철저히 보장합니다. 2. 판매자 심사 및 상품 관리 🛡️ 판매자 자격 검증: 판매자는 입점 전에 신원 및 자격 심사를 거쳐 신뢰할 수 있는 운영자인지 확인됩니다. 투명한 상품 정보: 상품 등록 시 상품 설명, 사용 지역, 서비스 조건 등 명확한 기준을 적용하여 정보의 투명성을 확보합니다. 구매자 평가 시스템: 구매자는 상품 수령 후 판매자에 대한 평가를 남길 수 있습니다. 평가가 낮거나 불만이 많은 판매자는 제한 또는 퇴출될 수 있습니다. 3. 보증 기간 및 결제 보호 💸 보증 기간 보호: 판매자가 제공하는 보증 기간 동안 구매자의 결제 금액은 G소수 독자

• Marketplace와 Direct GamsGo의 차이점은 무엇인가요?

  GamsGo에서는 사용자가 선택할 수 있도록 두 가지 구매 방식을 제공합니다: Marketplace와 Direct GamsGo. 개인의 필요와 선호도에 따라 가장 적합한 방식을 선택할 수 있습니다. 1. Direct GamsGo 🏢 Direct GamsGo는 GamsGo가 직접 운영하고 관리하는 판매 방식입니다. 모든 상품은 GamsGo가 직접 판매하며, 보다 안정적이고 신뢰할 수 있는 거래를 제공합니다. 특징: 높은 보안 🔒 – GamsGo가 상품과 서비스를 직접 제공하며, 모든 주문은 철저한 품질 보증과 추적을 통해 안전하고 효율적인 거래를 보장합니다. 신뢰성과 안정성 ✅ – 상품은 GamsGo의 엄격한 심사를 거쳐 선정되며, 높은 품질과 전문적인 사후 서비스를 제공합니다. 주문 전 과정 추적 📦 – 주문 후 GamsGo가 전 과정을 추적하여 원활한 구매 경험을 제공합니다. 빠른 처리 속소수 독자

• 보증 기간이란 무엇인가요?

  보증 기간이란 주문에 대해 플랫폼이 사후(애프터세일즈) 보호를 제공하는 기간을 의미합니다. 이 기간 동안, 결제 금액은 플랫폼에 임시로 보관되며 판매자는 아직 전액을 수령하지 않습니다. 이로 인해 플랫폼은 필요 시 신속하고 효과적인 지원을 제공할 수 있으며, 즉, 보증 기간 동안 구매자는 완벽하게 보호됩니다. 보증 기간이 긴 상품이나 서비스를 선택하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 서비스를 충분히 테스트하고 품질을 확인할 시간이 늘어나며, 더 포괄적인 보호를 받을 수 있습니다. 💡 팁: 자세한 보증 기간 및 정책 정보는 디지털 구독 계정 보증 정책을 참고하세요. 😊 유용한 안내 상품 상세 페이지에서 보증소수 독자

• Direct Top-Up이란 무엇입니까? 어떻게 작동하나요?

  직접 충전이란 무엇입니까? Direct Top-Up은 공식 규정 준수를 통해 GamsGo를 위한 직접 충전 채널입니다 , 게임 내 통화 또는 소품 (「원신」의 창세결정, Free Fire's Diamond, Mobile Legends Weekly Card/Monual Card/Pass 등) 계정 서비스를 직접 보충합니다 . 기프트 카드나 상환 코드를 구매하는 것과 달리 직접 충전은 제공하는 고유 플레이어 ID(예: UID/플레이어 ID)를 기반으로 하며, 이는 해당 제품에 해당 게임 계정에 직접 해당됩니다 . 이 서비스는 누구에게 적합합니까? 게임에서 현지 결제를 지원하지 않는 플레이어 또는 결제 실패 안정적이고 안정적이며 더 나은 가격을 원하는 플레이어 재충전 채널 가족과 친구를 위해 재충전하고 싶지만 계정/비밀번호를 공유하지 않으려는 플레이어 일반적인 제품: 게임 다이아몬드, 쿠폰, 월간/주간 카드, 패스 등 직접 충전은 어떻게 작동하나요? GamsGo소수 독자

• 리뷰 게시 지침

  공정하고 진실하며 건전한 거래 환경을 유지하고 구매자와 판매자의 정당한 권리를 보호하기 위해, 플랫폼은 다음과 같은 구매자 리뷰 작성 규칙을 마련했습니다. 리뷰를 남길 때 아래의 지침을 반드시 준수해주세요. 1. 긍정적인 온라인 환경을 유지하고 신뢰할 수 있는 리뷰 생태계를 조성하세요 다른 구매자가 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 유용한 정보를 제공하세요. 실제 구매 경험을 바탕으로 리뷰를 작성하세요. 솔직하고 객관적으로, 진정한 감정을 공유하세요. 광고, 홍보, 부적절한 내용 등 상품과 관련 없는 내용을 게시하지 마세요. 2. 불공정한 경쟁 금지 — 공정한 리뷰 환경은 모두에게 중요합니다 공정한 경쟁 질서를 유지하기 위해 다음과 같은 행위를 금지합니다: 의도적으로 낮은 평점을 주거나 문제를 과장하지 마세요. 유료 리뷰(긍정적 또는 부정적)를 제안하거나 수락하지 마세요. 판매자나 경쟁업체를 대신해 허위 리뷰를 작성하지 마세요.소수 독자

• 알림을 제때 받는 방법.

  GamsGo 마켓플레이스에서 중요한 메시지를 놓치지 않으려면, 구매자와 판매자 모두 브라우저 알림을 활성화해야 합니다. 아래 단계를 따라 설정을 진행하세요. 메시지 페이지에서 알림 활성화 GamsGo “판매자 센터(Seller Center)” 페이지에서 “메시지(Message)” 아이콘을 클릭하여 메시지 화면으로 이동합니다. 아직 알림이 활성화되지 않았다면 알림 아이콘이 표시됩니다. 오른쪽 상단의 종(bell) 아이콘을 클릭한 후 “알림 켜기(Turn On Notifications)”를 선택하세요. 팝업 창이 나타나면 현재 브라우저에서 알림을 차단했는지 여부가 표시됩니다. 브라우저 설정에 따라 아래 안내를 참고하세요. (https://storage.cr소수 독자

• 왜 판매자에게 후기를 남겨야 할까요?

  💬 GamsGo Marketplace에서는 모든 구매자가 상품을 구매하고 사용한 후 적극적으로 피드백을 남기도록 권장합니다. 여러분의 리뷰는 다른 구매자에게 유용한 정보를 제공하고, 투명하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 만드는 데 도움이 됩니다. 1. 거래의 투명성 향상 🔍 리뷰는 실제 구매 경험과 판매자 서비스에 대한 정보를 제공합니다. 다른 구매자의 후기를 통해 상품 품질, 판매자의 응대 태도, 배송 속도 등의 핵심 요소를 파악할 수 있어 더 현명한 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 2. 판매자의 서비스 개선에 도움 🔧 판매자는 구매자의 리뷰를 통해 자신의 장점과 부족한 점을 파악할 수 있습니다. 구매 과정에서 불편한 점이 있었다면 피드백을 통해 판매자가 서비스를 개선할 수 있도록 도와주세요. 이는 전반적인 고객 만족도 향상으로 이어집니다. 3. 다른 구매자의 선택을 돕기 🛍️ 여러분의 후기는 잠재적 구매자에게 매우 중요한 참고 자료입니다소수 독자

• 구매하고 싶은 상품이 없을 때는 어떻게 해야 하나요?

  1. 정기적으로 상품 업데이트 확인하기 🔄 찾고 있는 상품이 일시적으로 품절되었을 수 있습니다. 새로운 상품이나 재입고는 언제든지 이루어질 수 있으니, 정기적으로 로그인하여 업데이트를 확인하면 원하는 상품을 놓치지 않을 수 있습니다. 2. 비슷한 대체 상품 찾아보기 🔍 원하는 상품과 완전히 일치하지 않더라도, 유사한 기능이나 스타일의 대체 상품을 고려해 보세요. 상품 설명, 가격, 후기 등을 비교하면 만족할 만한 다른 상품을 발견할 수도 있습니다. 3. 조금만 기다리기 ⏳ 상품이 다시 입고될 수 있으니, 조금 더 기다리며 업데이트를 주시하세요. 인기 상품이 재입고되면 가장 먼저 소식을 받아보실 수 있습니다! 우리는 항상 새로운 상품을 업데이트하고 있습니다. 🎉 계속 지켜봐 주세요! 더 많은 놀라운 상품이 곧 공개됩니다!소수 독자

• 구매한 상품을 받기 전에 “수령 확인”을 눌러야 하나요?

  답변: 아니요 ❌ 소비자 권리를 보호하기 위해, 주문 내용이 정확함을 확인한 후에만 “수령 확인” 버튼을 눌러주세요. 아직 상품을 받지 않았거나, 상품이 정상적으로 작동하고 올바른지 확인하지 않은 경우, “수령 확인”을 누르지 마세요. 상품을 수령하고, 제품이 정확하며 기능이 정상임을 확인한 후에 “수령 확인”을 클릭하시면 됩니다. 확인 절차가 완료되면 주문은 공식적으로 보증 기간(Warranty Period) 에 들어갑니다. 이 기간 동안: 🛠️ 상품 사용, A/S 등 관련 문제에 대해 언제든지 판매자에게 문의할 수 있습니다. 🤝 판매자와 원활히 해결되지 않을 경우, 사후 처리 요청(After-sales request) 을 제출하여 플랫폼의 도움을 받을 수 있습니다. 우리는 고객님께 안전하고 투명하며 신뢰할 수 있는 거래 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 협조와 이해에 감사드립니다. 💙소수 독자

• 내 리뷰가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

  리뷰의 진정성과 공정성을 보장하고, 구매자와 판매자 모두의 정당한 권익을 보호하기 위해 GamsGo는 리뷰 노출에 대해 엄격한 기준을 적용합니다. 리뷰가 표시되지 않는 경우, 다음과 같은 이유일 수 있습니다: 🕒 판매 후 처리 기간: 양측의 권리를 보호하기 위해, 판매 후 처리 중에 작성된 리뷰는 일시적으로 표시되지 않습니다. 판매 후 절차가 완료되면 리뷰가 정상적으로 표시됩니다. 🧾 리뷰 게시 가이드라인: 리뷰는 플랫폼의 게시 규정을 준수해야 하며, 금지되거나 부적절한 내용을 포함해서는 안 됩니다. 자세한 내용은 “리뷰 게시 가이드라인”을 참고하세요. 🔍 진짜 거래 여부 확인: 리뷰는 반드시 실제 거래를 기반으로 해야 합니다. 시스템이 리뷰가 실제소수 독자

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판매자

• GamsGo Marketplace 환불 정책

  GamsGo Marketplace와 GamsGo Direct의 환불 정책은 완전히 동일하지 않습니다. 또한 구매자와 판매자가 서로 합의에 이르지 못한 경우에만, GamsGo가 본 정책을 기준으로 최종 환불 여부를 판단하니 반드시 숙지해 주시기 바랍니다. Marketplace 판매자의 상품을 구매하신 이후에는 보증 기간 내에 언제든지 판매자에게 연락하여 A/S를 신청하실 수 있습니다. GamsGo는 우선 판매자와 직접 소통하여 문제를 해결하실 것을 권장드립니다. 다만 주문이 상품 설명대로 정상적으로 완료된 경우, 판매자는 환불을 제공할 의무가 없습니다. I. 디지털 구독 상품 환불 정책 1. 환불 가능 조건 다음과 같은 경우 주문에 대해 환불을 요청하실 수 있습니다: 판매자가 보장 배송 시간 내에 계정을 전달하지 않은 경우 로그인 정보가 올바르지 않은 경우 (계정, 비밀번호, 백업 코드, 복구 이메일 등 로그인을 위해 필요한 모든 정보 포함) 계정소수 독자

• 디지털 구독 계정 보증 정책

  구매자의 거래 안전과 사용자 경험을 보장하기 위해, 모든 디지털 구독 계정 주문에는 자동으로 무료 보증 기간이 포함됩니다. 보증 기간 동안 계정에 이상 문제가 발생하거나 사용할 수 없게 될 경우, 분쟁을 제기하고 관련 증거를 제출하여 환불 또는 애프터서비스 지원을 요청할 수 있습니다. I. 보증 기간 보증 기간은 판매된 계정의 유효 기간과 제품의 특성에 따라 달라집니다. 30일 디지털 구독 계정의 경우, 판매자는 최소 10일의 무료 보증 기간을 제공해야 합니다. 60일 디지털 구독 계정의 경우, 판매자는 최소 20일의 무료 보증 기간을 제공해야 합니다. 90일 디지털 구독 계정의 경우, 판매자는 최소 30일의 무료 보증 기간을 제공해야 합니다. 180일 디지털 구독 계정의 경우, 판매자는 최소 60일의 무료 보증 기간을 제공해야 합니다. 360일 디지털 구독 계정의 경우, 판매자는 최소 90일의 무료 보증 기간을 제공해야 합니다. 이 정책은 디지털 구독소수 독자

• GamsGo 마켓 판매자 상품 업로드 규정

  I. 목적 상품 정보의 품질을 높이고 분쟁을 줄이며 거래 성공률을 개선하기 위해, GamsGo는 판매자가 상품 제목·설명·가격을 등록할 때 따라야 하는 통합 규정을 마련했습니다. 현재 GamsGo 마켓에서 판매 가능한 유형은 디지털 구독과 게임 계정입니다. 판매자는 구매자에게 즉시 사용 가능한 계정과 비밀번호를 제공해야 합니다. 가족 공유(패밀리 그룹) 초대 방식으로 제공되는 상품의 경우, 판매자는 구매자의 이메일 등 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 대리 충전, 교환 코드, 기프트 카드 등을 우회적으로 판매하는 행위는 금지되며 적발 시 강력한 제재가 가해집니다. 1. 권장 제목 구성 상품명 + 서비스 유형/플랜 + 지역/언어(해당 시) + 제공 방식 / 특징 예시: Netflix Account – 1 profile YouTube Premium – 1 family member Claude Max Account – shared 2. 반드시소수 독자

• GamsGo에서 돈을 어떻게 인출하나요? GamsGo는 어떤 인출 방법을 지원하나요?

  가임고에서 돈을 어떻게 인출하나요? 판매자 센터 → 지갑, 인출 가능 금액을 열면 현재 인출할 수 있는 모든 금액이 표시됩니다. 클릭 철회하다 출금 요청을 시작하려면. 첫 인출을 하기 전에 상인 인출 계좌를 추가해야 합니다. 수금 계정을 선택하면 시스템이 사용 가능한 모든 인출 가능한 잔액을이번에 선택한 채널을 통해 인출합니다. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/0/c/9a0c36055ef7a800/소수 독자

• GamsGo DealShield (판매자 보호 프로그램)

  GamsGo DealShield란 무엇인가요? GamsGo DealShield는 모든 판매자를 사기나 결제 취소(차지백)로부터 보호하기 위해 설계된 보호 시스템입니다. GamsGo는 모든 거래 과정에서 보안과 결제 절차를 전적으로 책임지며, 모든 거래가 안전한 환경에서 진행될 수 있도록 보장합니다. DealShield의 모든 기능은 완전히 무료이며, 모든 거래에 자동으로 적용됩니다. 사기 결제나 결제 분쟁이 발생하더라도, GamsGo는 판매자가 정당한 대금을 받을 수 있도록 보장합니다. 상품이 구매자에게 전달된 후, 판매자는 언제나 정시에 대금을 지급받게 됩니다. 제3자 결제 서비스 제공업체와의 분쟁은 GamsGo가 직접 처리하며, 판매자가 개입할 필요가 없습니다. GamsGo DealShield 계정 보증 정책 계정 복구 사기 및 기타 악의적인 행위를 방지하기 위해, GamsGo는 모든 계정 거래에 대해 5일에서 30일의 계정 보증 기간을 제공합니다. 이 보소수 독자

• 디지털 구독 상품 판매자 규칙

  I. 상품 등록 규칙 1.명확하고 정확한 상품 설명 상품 등록에는 명확하고 정확하며 간결한 정보가 포함되어야 합니다. 여기에는 상품명, 사용 기간, 배송 방식, 지역/계정 제한, 구매자가 알아야 할 기타 세부 정보가 포함됩니다. 과장된 주장, 허위 진술 또는 관련 없는 정보는 금지됩니다. 이 규칙을 위반하는 조작이나 허위 표시는 계정 정지로 이어질 수 있습니다. 2.중복 등록 금지 판매자는 동일한 상품을 중복 등록할 수 없습니다. 예를 들어, Spotify 이용권을 판매할 수는 있지만, 동일한 1개월 Spotify 상품을 두 개의 별도 등록으로 올릴 수는 없습니다. 3.오해의 소지가 있는 제목이나 설명 금지 판매자는 구매자를 오도할 수 있는 제목이나 설명을 사용해서는 안 됩니다. 위반 예시로는 “평생 보증”이 없는 상품에 대해 해당 문구를 사용하거나, 전체 접근 권한이 제공되지 않는데 “Full Access”라고 표기하는 경우가 있습니다. |소수 독자

• 알림을 제때 받는 방법

  GamsGo 마켓플레이스에서 중요한 메시지를 놓치지 않으려면, 구매자와 판매자 모두 브라우저 알림을 활성화해야 합니다. 아래 단계를 따라 설정을 진행하세요. 메시지 페이지에서 알림 활성화 GamsGo “판매자 센터(Seller Center)” 페이지에서 “메시지(Message)” 아이콘을 클릭하여 메시지 화면으로 이동합니다. 아직 알림이 활성화되지 않았다면 알림 아이콘이 표시됩니다. 오른쪽 상단의 종(bell) 아이콘을 클릭한 후 “알림 켜기(Turn On Notifications)”를 선택하세요. 팝업 창이 나타나면 현재 브라우저에서 알림을 차단했는지 여부가 표시됩니다. 브라우저 설정에 따라 아래 안내를 참고하세요. (https://storage.cr소수 독자

• GamsGo에서 개인 판매자로 신청하는 방법

  GamsGo는 방대한 구매자 기반을 보유하고 있어 판매자가 전 세계 사용자에게 빠르게 도달할 수 있도록 돕습니다. 판매자 센터는 간단하고 명확하며, 다국어 지원을 통해 상품 등록 및 관리가 더 효율적입니다. 플랫폼은 안전한 거래 시스템을 갖추고 있으며, 주문 보호 및 자금 보호 메커니즘을 제공하고, 다양한 출금 방법을 지원합니다. GamsGo는 공정하고 신뢰할 수 있는 디지털 거래 환경을 구축하는 데 최선을 다하고 있습니다. 우수한 브랜드 평판과 진정한 리뷰 시스템을 통해, 귀하의 상품은 구매자 신뢰와 재구매를 쉽게 얻을 수 있습니다. 글로벌 판매 여행을 시작하고 싶으신가요? 아래 단계를 따라 등록을 시작하세요: "지금 가입" 버튼을 클릭하거나 여기 를 클릭하여 판매자 등록 정보를 입력하세요. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/소수 독자

• 키워드 규칙 자주 묻는 질문

  1. GamsGo가 키워드 규칙을 만든 이유는 무엇인가요? 우리의 목표는 구매자가 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있도록 돕는 동시에, 판매자가 올바른 고객층에게 더 효과적으로 도달하도록 하는 것입니다. 하지만 플랫폼이 성장하면서 일부 판매자가 키워드를 부적절하게 사용하는 사례가 늘어났습니다 — 무작위 기호 추가, 의도적인 철자 오류, 혹은 관련 없는 태그 사용 등입니다. 이러한 행위는 검색 결과를 어지럽히고, 구매자 신뢰도와 전체 사용자 경험에 부정적인 영향을 줍니다. 공정하고 깨끗하며 신뢰할 수 있는 마켓플레이스를 유지하기 위해, GamsGo는 모든 판매자가 동일한 기준하에 운영할 수 있도록 명확한 키워드 사용 가이드라인을 마련했습니다. 2. “키워드 오용(Keyword Misuse)”이란 무엇인가요? “키워드 오용”이란 판매자가 부적절한 언어나 형식을 사용하여 노출을 늘리거나 검색 결과를 조작하려는 모든 시도를 의미합니다. 이러한 행위는 검색 품질을 저하시켜소수 독자

• Marketplace – GamsGo 검토 요청(Request GamsGo Review) 처리 안내

  GamsGo에서는 사용자 거래 만족도가 최우선입니다. Marketplace Order에서 문제가 발생할 경우, 아래 절차를 참고하세요. 1. 언제 Request GamsGo Review를 요청해야 하나요? 분쟁을 시작하기 전에 판매자에게 먼저 연락해주세요. 대부분의 Order 문제는 이 단계에서 빠르게 해결될 수 있습니다. 판매자에게 연락 후 Issue를 접수했지만: 판매자가 응답하지 않거나 소통을 거부 협상 실패 Order가 판매자가 약속한 Guaranteed delivery time을 초과 위 조건에 해당하면 Request GamsGo Review를 요청할 수 있습니다. ⚠️ Request GamsGo Review 버튼은 Order가 Warranty Period 내에 있을 때만 나타납니다. Warranty Period가 종료된 경우, Request GamsGo Review를 요청할 수 없습니다. Warranty Period 상세 내용은 여기에서소수 독자

• GamsGo 판매자 이용 약관

  제 1 조. 등록 및 신원 확인 1.1 판매자 적격성 판매자는 각자의 관할구역에서 법적 완전능력을 갖춘 개인이어야 하며 제재 대상 국가 또는 지역의 거주자가 아니어야 합니다. 판매자는 자연인 또는 법인회사일 수 있으며, 유효한 신원증명서 또는 법인 등록 서류를 제출해야 합니다. 1.2 신원 확인(KYC) 및 준법 검토 판매자는 플랫폼의 실명 확인(KYC) 절차를 완료해야 하며, 정부 발급 신분증 및 필요한 경우 셀피 사진을 제출해야 합니다. 플랫폼은 위험 수준에 따라 추가 증빙(주소 증명, 자금 출처 등)을 요청할 권리가 있으며, 고위험 계정의 경우 검토 기간을 연장할 수 있습니다. 1.3 정보의 정확성 및 데이터 프라이버시 판매자는 제출한 모든 정보가 진실하고 완전한지 확인해야 하며, 변경이 있는 경우 7일 이내에 업데이트해야 합니다. 플랫폼은 GDPR 및 관련 규정에 따라 판매자 데이터를 보호하며, 해당 기록을 5년간 보관합니다. 제 2소수 독자

• 왜 내 신분을 확인해야 하나요?

  계정 인증 — 안전하고 신뢰할 수 있는 거래 경험을 보장합니다 좌 확인은 더 안전하고 신뢰할 수 있는 거래를 보장합니다. 수천 명의 사용자가 이미 GamsGo 계정을 확인하여 플랫폼에서 다양한 디지털 상품 및 서비스를 안전하고 자유롭게 거래하고 있습니다. 모든 사용자가 공정하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 누릴 수 있도록 시스템에서 신분증 또는 신용카드 정보를 요구할 수 있습니다. ✅ 확인에 사용할 수 있는 유효한 문서 정부에서 발급한 모든 유효한 문서는 확인 자료로 사용할 수 있으며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다: 주민등록증, 여권, 운전면허증, 학생증. 사진에서 다음 정보가 선명하게 보이도록 해주세요: 이름, 성, 생년월일, 만료일, 본인 사진. 흐릿하거나 가려진 사진, 편집된 사진은 확인을 통과할 수 없습니다. 💬 왜 신분 확인이 필요할까요? GamsGo는 모든 사용자에게 안전하고소수 독자

• 상품 판매 시 GamsGo는 어떤 수수료를 부과하나요?

  안정적이고 안전하며 효율적인 거래 환경을 제공하고, 플랫폼 서비스를 지속적으로 개선하기 위해 GamsGo는 상품 유형에 따라 일정 비율의 수수료를 부과합니다. 수수료는 거래 완료 후 성공한 주문에 대해서만 공제됩니다. 합리적인 수수료 정책을 통해 우리는 다음과 같은 분야에 지속적으로 투자할 수 있습니다: ✅ 리스크 관리 ✅ 결제 및 정산 시스템 유지 ✅ 마케팅 및 사용자 성장 투자 ✅ 온라인 시스템 및 보안 기능의 지속적인 업그레이드 이러한 시스템 구축과 유지로 거래 과정이 더욱 공정하고 안전하며 원활해집니다. 1. 상품 유형별 수수료율 현재 플랫폼의 상품 유형별 수수료율은 다음과 같습니다:소수 독자

• 골드 셀러 필독: 상품 설명 가이드

  상품 상세를 더 프로답게, 더 매력적으로 만들고 싶나요? 아래 템플릿을 그대로 활용하면 핵심 정보를 명확히 전달하고 사후 문의를 줄일 수 있어요. 10초 안에 이해-신뢰-구매까지 연결됩니다. I. 선택 정보 100% 정확 기재 지역 제한, 계정 요건, 이용 규칙 등 핵심을 명시합니다. 다음 항목을 정확히 선택하세요: ⏱️ 상품 기간 (예: 1개월, 2개월) 🧩 요금제 유형 🌍 사용 가능 지역/국가:선택 지역이 맞는지 확인하여 오해를 방지하세요. “전 세계 이용 가능”을 선택하고 이를 제공하지 못할 경우, 상품 평가와 스토어 평점에 심각한 영향을 줄 수 있습니다. ✅ 지원 계정 지역 (예: 미국 전용, 한국 전용 등) 🚫 미지원 지역/계정 유형 (예: 미국 미지원, 한국 미지원 등) 🔑 활성화 방식 (예: 패밀리 공유, 직접 로그인, 코드 등록 등) 🛡️ 보증 기간 (예: 15일, 30일) 👉 보증 규정 보기 (https://help.gamsgo.com/ko/article/소수 독자

• 판매자는 언제 입금금을 받을 수 있나요?

  GamsGo는 모든 거래가 공정하고 안전하게 이루어지도록 최선을 다하고 있습니다. 구매자와 판매자 모두의 이익을 보호하기 위해 엄격한 절차를 준수합니다. 충전형 기프트카드와 같이 보증이 제공되지 않는 상품의 경우, 주문 완료 후 5~14일 이내에 대금이 지급됩니다.소수 독자

• 구매자의 리뷰에 동의하지 않아요 — 삭제할 수 있나요?

  답변: ❌ 아니요, 삭제할 수 없습니다. 리뷰 시스템은 구매자와 판매자를 연결하는 중요한 다리이며, 안전하고 투명하며 신뢰할 수 있는 거래 환경을 조성하는 핵심 메커니즘입니다. 모든 리뷰는 실제 구매 경험을 바탕으로 작성된 것으로, 다른 구매자가 더 현명한 결정을 내릴 수 있도록 도와주며 판매자에게는 제품과 서비스를 지속적으로 개선할 수 있는 귀중한 피드백을 제공합니다. 공정하고 신뢰할 수 있는 리뷰 환경을 함께 유지하기 위해 다음과 같은 검토 절차를 마련했습니다: 시스템 검토 구매자가 리뷰를 제출하면, 플랫폼 시스템이 먼저 자동 검토를 수행하여 비정상적이거나 금지된 내용을 탐지하고 리뷰의 공정성과 진정성을 보장합니다. 수동 검토 판매자가 리뷰가 리뷰 게시 가이드라인을 위반했다고 판단하는 경우, 수동 검토 요청을 제출할 수 있습니다. 위반이 확인되면 해당 리뷰는 숨김 처리되거나 삭제됩니다. 자세한 내용은 리뷰 게시 지침 (https:소수 독자

• 특수 카테고리 판매 규칙 – 추가 인증 필요

  GamsGo 판매자로 등록하면 대부분의 카테고리는 즉시 상품 등록이 가능합니다. 하지만 일부 고위험 카테고리는 추가 검토 후에만 등록할 수 있습니다. 이 제한 카테고리에서 판매를 원하시면, 전용 신청서를 제출하고 팀의 승인을 기다려 주세요. I. 왜 이러한 제한을 두나요? 일부 카테고리(예: 게임 계정, 충전 서비스)는 사기 위험 및 계정 회수 빈도가 높습니다. 따라서 이러한 카테고리는 2차 검토를 통과한 판매자만 참여할 수 있으며, 거래 안전과 GamsGo Marketplace 전체 신뢰를 유지하기 위함입니다. II. 접근 권한 신청 방법 판매자는 전용 판매자 지원을 통해 신청서를 제출할 수 있습니다. 제출 후 검토를 기다려 주세요. 제출한 정보와 계정 상태를 평가한 후 결과를 알려드립니다. 추가 자료 제출 또는 재신청이 필요한 경우, 판매자 지원팀이 자세한 안내를 제공합니다. III. 신청이 거부되면 어떻게 하나요?소수 독자

• GamsGo의 새로운 판매자 등급 시스템 안내

  1. 판매자 등급 시스템이란 무엇인가요? 우수 판매자를 지원하고 활발한 거래 환경을 조성하기 위해 GamsGo는 새로운 "판매자 성장 등급 시스템"을 출시했습니다. 판매자는 Lv.1 (기본 판매자)부터 Lv.5 (핵심 우수 판매자)까지 5개 등급으로 나뉩니다. 등급이 높을수록 더 많은 독점 혜택을 누릴 수 있습니다! 2. 등급은 어떻게 평가되나요? 매월 갱신: 매월 1일, 시스템은 지난 30일간의 종합적인 판매 실적 및 계정 활성도를 바탕으로 귀하의 등급을 자동으로 평가하고 업데이트합니다. 동적 기준: 등급 기준은 고정되어 있지 않습니다. 공정성을 보장하기 위해 시스템은 매월 GamsGo 플랫폼의 전반적인 거래 동향에 따라 요구 사항을 동적으로 조정합니다. 3. 등급이 올라가면 어떤 혜택이 있나요? 더 높은 등급(Lv.3 ~ Lv.5)에 도달하면 다음과 같은 주요 혜택이 잠금 해제됩니다. 💰 거래 수수료 할인: 등소수 독자

• GamsGo Marketplace 수수료 규정

  플랫폼은 상품 유형, 이행 리스크, 사후관리 비용, 운영 전략의 차이를 보다 정교하게 반영하기 위해, 상품의 카테고리, 세부 카테고리, 상품 속성, 서비스 기간, 판매자 등급 등의 요소에 따라 서로 다른 수수료 규정을 적용할 수 있습니다. 본 문서는 판매자가 플랫폼 수수료의 기본 구조와 적용 로직을 이해할 수 있도록 돕기 위한 것입니다. 실제 적용되는 수수료는 판매자 대시보드, 주문 정산 페이지, 상품 등록 페이지에 현재 표시되는 내용 또는 플랫폼의 별도 공지를 기준으로 합니다. I.플랫폼 수수료란 무엇인가요? 플랫폼 수수료란 거래가 완료된 후, 해당 주문에 적용되는 수수료 규정에 따라 플랫폼이 부과하는 서비스 요금을 의미합니다. 플랫폼 수수료는 다음 두 부분으로 구성될 수 있습니다. 수수료율: 주문 거래 금액의 일정 비율로 부과되는 수수료 고정 수수료: 일부 상품 또는소수 독자

• 수익 해제 알림 및 출금 한도 규정 📜

  배경 및 적용 범위 🌍 플랫폼의 자금 흐름 및 거래 프로세스를 최적화하기 위해 GamsGo는 일부 주문의 수익 해제 규정을 업데이트했습니다. 이 규정은 모든 판매자의 수익 관리에 적용되며 "왜 해제 금액이 0일 수 있는지, 왜 일부 수익만 해제되는지"를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 규정은 판매자 등급 시스템(Lv.1–Lv.5)과 연결되어 있으며, 등급에 따라 다른 출금 한도 및 규정을 제공합니다. 판매자 등급에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요: 시행일: 2026년 3월 1일. 이해해야 할 3가지 개념 💡 보증 기간 (Warranty Period) 보증 기간은 주문의 애프터 서비스 기간을 의미합니다. 보증 기간이 끝나면 일부 수익이 해제됩니다. 전체 서비스 기간 (Full Service Period) 전체 서비스 기간은 제품의 전체 사용 기간을 의미합니다. 예시: 1개월 상품 → 전체 서비스 기간 = 1개월 3개월 상품소수 독자

• 상품 등록 방법

  이 가이드에서는 Gamsgo에 디지털 구독 계정 상품(예: Netflix)을 등록하는 방법을 안내합니다. 아래 단계를 따라 상품 등록을 완료하세요. 1단계: 새 상품 등록 판매자 센터로 이동하여 왼쪽 패널의 '새 상품 등록' 버튼을 클릭합니다. 2단계: 상품 유형 및 제공 선택 상품 생성 시, 상품 유형으로 '디지털 구독'을 선택하고 제공 서비스로 'Netflix'를 선택합니다. 원하는 상품을 찾지 못하셨나요? 👉 여기를 클릭하여 상품 등록을 제안하세요 (https://docs.google.com/forms/d/소수 독자

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