No estoy de acuerdo con la reseña del comprador — ¿se puede eliminar?

Respuesta: ❌ No, no se puede eliminar.

El sistema de reseñas es un puente esencial entre compradores y vendedores, y constituye la base de un entorno de comercio seguro, transparente y confiable.

Cada reseña refleja una experiencia de compra genuina; no solo ayuda a otros compradores a tomar decisiones más informadas, sino que también ofrece a los vendedores información valiosa para mejorar continuamente sus productos y servicios.

Para mantener juntos un entorno de reseñas justo y creíble, hemos establecido los siguientes mecanismos de revisión:

• Revisión del sistema

Cuando un comprador envía una reseña, el sistema de la plataforma realiza una revisión automática para detectar contenido anómalo o prohibido, garantizando la equidad y autenticidad.

• Revisión manual

Si un vendedor considera que una reseña infringe las Directrices de publicación de reseñas, puede enviar una solicitud de revisión manual. Una vez verificada la infracción, la plataforma ocultará o eliminará la reseña.

Para más información, consulta las **Directrices para Publicar Reseñas.**

Actualizado el: 10/11/2025