어떤 경우에 환불을 받을 수 있나요?

1. 환불 가능한 경우 ✅

플랫폼에서의 모든 판매는 최종 판매이며, 다음의 경우를 제외합니다:

• 1.1 구매자가 판매자가 약속한 배송 기간 내에 상품을 받지 못한 경우.
• 1.2 구매자가 받은 상품이 설명과 일치하지 않는 경우.
• 1.3 보증 기간 내 사용 또는 기능상의 문제가 발생한 경우, 구매자는 언제든지 사후 서비스를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 환불이 불가능한 경우 ❌

다음과 같은 경우에는 환불이 적용되지 않습니다:

• 2.1 구매자가 주문 수령을 확인했으며, 상품의 사용과 기능이 정상적인 경우.
• 2.2 플랫폼 외 거래.
• 2.3 개인적인 이유로 제품에 만족하지 못하거나, 구매를 후회하거나, 잘못 구매했거나, 구매자의 장치가 제품 요구 사항과 맞지 않는 경우(판매자가 사전에 안내하지 않은 경우).
• 2.4 보증 기간이 지난 문제 발생 시, 판매자에게 직접 연락하여 해결 방안을 협의하십시오.
• 2.5 플랫폼은 허위 청구에 대해 책임을 지지 않습니다. 허위 청구를 한 구매자에 대해 법적 조치를 취하고 계정을 영구 정지할 권리를 보유합니다.

업데이트 날짜: 10/11/2025