디지털 구독 계정 보증 정책

구매자의 거래 안전과 사용자 경험을 보장하기 위해, 모든 디지털 구독 계정 주문에는 자동으로 무료 보증 기간이 포함됩니다. 보증 기간 동안 계정에 이상 문제가 발생하거나 사용할 수 없게 될 경우, 분쟁을 제기하고 관련 증거를 제출하여 환불 또는 애프터서비스 지원을 요청할 수 있습니다.

I. 보증 기간

보증 기간은 판매된 계정의 유효 기간과 제품의 특성에 따라 달라집니다.

• 30일 디지털 구독 계정의 경우, 판매자는 최소 5일의 무료 보증 기간을 제공해야 합니다.
• 60일 디지털 구독 계정의 경우, 판매자는 최소 10일의 무료 보증 기간을 제공해야 합니다.
• 90일 디지털 구독 계정의 경우, 판매자는 최소 30일의 무료 보증 기간을 제공해야 합니다.
• 180일 디지털 구독 계정의 경우, 판매자는 최소 60일의 무료 보증 기간을 제공해야 합니다.
• 360일 디지털 구독 계정의 경우, 판매자는 최소 90일의 무료 보증 기간을 제공해야 합니다.

이 정책은 디지털 구독 제품에 적용됩니다. 특별 제품은 별도의 보증 조건이 있을 수 있습니다. 각 제품의 최종 보증 기간은 공식 웹사이트에 표시된 정보를 기준으로 합니다.

보증 기간 내에 분쟁이 발생하면, 문제 해결이 원래 기간보다 오래 걸리더라도 보증은 문제 완전 해결 시까지 유효합니다.

II. 보증 범위

다음 경우는 본 보증에 포함됩니다:

• 계정이 제품 설명과 일치하지 않으며, 구매자가 다음 행위를 하지 않은 경우:

1. 로그인 정보 변경;
2. 계정에 로그인하거나 사용;
3. 계정 내 구매 또는 충전;

• 계정 재판매 또는 대여;
• 판매자의 계정 복구로 인한 접근 불가;
• 소유권 변경으로 계정 정지;
• 판매자의 이전 위반으로 인한 계정 정지;
• 구매자가 제3조를 위반하지 않았음에도, 구매한 계정을 정상적으로 사용할 수 없는 경우.

판매자의 행위로 인해 거래가 제대로 이행되지 못하는 다른 모든 경우도 포함됩니다.

III. 보증 제외 사항

• 다음 상황에는 보증이 적용되지 않습니다:
• 구매자 본인의 행위로 인한 계정 정지 (예: 제3자 소프트웨어 사용 또는 핵 사용);
• 판매자와 관련 없는 접근 불가 (예: 변경된 비밀번호를 잊음);
• 판매자의 사용 지침 미준수로 인한 계정 정지;
• 구매자가 계정을 재판매, 대여 또는 공유한 경우.

IV. 연장 보증 사례

구매자가 연장 보증을 구매한 경우, 해당 기간 동안 발생한 문제는 보증 청구를 통해 보고할 수 있습니다. GamsGo 팀은 2영업일 내에 개입합니다.

V. 보증 만료 후 지원

보증 기간이 만료된 후에는 GamsGo가 환불 보호를 제공하지 않지만, 판매자와의 커뮤니케이션 지원은 계속 제공합니다.

1. 권장 단계:
2. 먼저 주문 채팅을 통해 판매자에게 연락하고 문제를 설명합니다;
3. 판매자가 응답하지 않으면, GamsGo 지원팀에 도움을 요청합니다.

VI. 환불 후 주의 사항

환불이 이루어진 후에는 구매한 계정 사용을 중단하십시오. 환불이 완료되면 판매자는 소유권을 회수할 권리가 있으며, 보증은 즉시 종료됩니다.

VII. 요약

GamsGo는 모든 구매자에게 안전하고 공정한 거래 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 디지털 구독 계정 보증 정책을 통해, 플랫폼에서 구매한 모든 계정이 투명하고 신뢰할 수 있는 애프터서비스 보호를 받을 수 있도록 보장합니다.

업데이트 날짜: 30/10/2025