제가 구매한 디지털 제품이 작동하지 않거나 중단되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

구매한 디지털 제품이 유효하지 않거나 제대로 작동하지 않는 경우, 먼저 다음과 같은 문제 해결 단계를 시도해 보세요:

✅ 올바른 플랫폼에 로그인하고 있는지 다시 확인하세요.

디지털 제품은 특정 플랫폼용으로 설계되어 있습니다 (예: Netflix 또는 Prime Video).

각 제품의 전용 페이지에서 해당 플랫폼 이름과 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

✅ 계정 정보를 확인하고 정확히 입력했는지 확인하세요.

때때로 로그인 정보 오류는 입력 실수로 인해 발생할 수 있습니다.

수동 입력 오류를 방지하려면 복사-붙여넣기 기능을 사용하는 것을 권장합니다.

위 사항 중 어느 것도 해당되지 않는 경우, 제품을 구매한 판매자에게 문의하세요.

자세한 안내는 👉 “판매자에게 문의하는 방법”을 참고하세요.

업데이트 날짜: 10/11/2025