I. Objetivo

Para mejorar la calidad de la información de las Ofertas, reducir disputas y aumentar la tasa de éxito de las transacciones, GamsGo establece las siguientes normas unificadas para que todos los vendedores configuren títulos, descripciones y precios.

Actualmente, GamsGo admite dos Tipos principales: Suscripciones digitales y Cuentas de juego.

La entrega debe realizarse proporcionando al comprador una cuenta lista para usar con su contraseña.

Cuando el producto se entregue mediante invitación a un grupo familiar, el vendedor podrá solicitar el correo y la información necesaria del usuario.

Está estrictamente prohibido vender recargas, códigos de canje, tarjetas de regalo u otros contenidos similares mediante métodos engañosos o encubiertos. Las infracciones serán penalizadas severamente.

1. Estructura recomendada del título

Nombre del producto + Tipo de servicio/Plan + Región/Idioma (si aplica) + Método de entrega / Característica

Ejemplos (solo como referencia de estructura):

• Netflix Account – 1 profile
• YouTube Premium – 1 miembro familiar
• Claude Max Account – compartido

2. Información obligatoria

• Nombre de la plataforma/producto: Netflix / YouTube / Spotify / Claude, etc.
• Tipo de Plan: “Premium”, “Familiar”, “Individual”, “Estudiante”, etc. (Usar el nombre oficial si existe.)
• Si es un puesto de grupo familiar / puesto de miembro / cuenta de inicio de sesión unificado
• Si existen restricciones regionales, deben indicarse claramente (por ejemplo: “Turquía”, “Argentina”, “Europa”).

3. Contenido prohibido

Si aparece alguno de los siguientes elementos prohibidos, la Oferta será retirada.

Si el contenido engañoso causa disputas, el vendedor deberá reembolsar el 100% sin condiciones.

• Expresiones como “recarga oficial”, “socio oficial”, que puedan hacer creer que es un canal oficial
• Frases como “proveedor oficial de GamsGo”, “ex proveedor de GamsGo”, que afectan la competencia justa
• Expresiones exageradas o absolutas como “nunca expira”, “cuenta jamás bloqueada”
• Uso de palabras clave irrelevantes o abuso de buscador
• Duraciones no permitidas como “3+9 meses”, “2+34 meses”
• Palabras relacionadas con actividades ilegales, infracciones, hackeo o piratería

La plantilla estándar se muestra en la imagen siguiente:

II. Normas de descripción

Se recomienda que la descripción de la Oferta siga la estructura siguiente:

1. Información del producto (nivel de suscripción, uso compartido o individual, duración, país de facturación)
2. Instrucciones de uso (si requiere VPN, cómo recibir códigos de verificación, etc.)
3. Información de posventa y limitaciones
4. Otros puntos que deban aclararse por adelantado (por ejemplo, Apple ONE requiere un Apple ID de una región específica)

La plantilla estándar es la siguiente:

1. Información del producto

Debe quedar claramente indicado lo siguiente:

• Servicios compatibles: por ejemplo: compatible con Netflix 4K (Ultra HD); no admite inicio de sesión en varios dispositivos…
• Tipo de Plan: plaza familiar / invitación de miembro / cuenta compartida / duración / código de canje, etc.
• Región: país/región del servicio y si afecta al catálogo o al idioma.
• Dispositivos compatibles: móvil / tableta / ordenador / TV (si hay restricciones deben indicarse).

Ejemplo:

Esta Oferta es una cuenta compartida de Netflix Premium, con facturación en EE. UU. Tras la compra recibirá un perfil exclusivo y podrá establecer su propio PIN. Incluye:

• Calidad 4K Ultra HD (según compatibilidad del dispositivo)
• Reproducción sin anuncios
• Perfil personal con historial independiente

2. Método de activación / entrega

El usuario debe comprender claramente qué ocurrirá tras la compra:

• ¿Será “invitación al grupo familiar” o “cuenta y contraseña listas para usar”?
• ¿Debe el usuario proporcionar su correo?
• Tiempo estimado de entrega (p. ej., dentro de 0–12 horas).
• Si requiere VPN o cualquier medida adicional (debe indicarse claramente).

Ejemplo:

• Después del Pedido, proporcione su correo Gmail en el chat para enviar la invitación.
• Enviaré la invitación dentro de 0–12 horas; una vez aceptada, podrá disfrutar del servicio.
• Las redes fuera de EE. UU. pueden tener fallos o funciones limitadas. Se recomienda usar una VPN de EE. UU. (el usuario debe disponer de ella).

3. Instrucciones de uso (claras y concisas)

• Pasos para iniciar sesión / unirse al grupo familiar
• Posibles verificaciones (códigos enviados al correo)
• Notas importantes:

1. No cambiar contraseña, correo o datos de seguridad
2. No eliminar miembros del grupo
3. No iniciar sesión repetidamente desde regiones no compatibles

Ejemplo:

Instrucciones de uso:

• No modifique la contraseña, el correo ni la información de seguridad.
• Evite inicios de sesión frecuentes en dispositivos desconocidos para no activar verificaciones.
• Si no reproduce contenido o desaparecen los beneficios, cierre sesión y vuelva a entrar; si persiste, contácteme.

4. Instrucciones de posventa y limitaciones (Obligatorio)

Debe indicarse claramente lo siguiente:

• Período de garantía:

Ejemplo: “Este producto garantiza un periodo de uso continuo de X meses.”

El período indicado en la descripción debe coincidir con el período de garantía seleccionado al subir la Oferta.

Está prohibido usar expresiones como “garantía de por vida”.

• La duración de venta debe corresponderse con la garantía:

Por ejemplo, si la suscripción digital se vende por 3 meses, el vendedor debe ofrecer al menos 1 mes de garantía y seleccionar dicho período al subir el producto.

Está prohibido seleccionar períodos insuficientes como 5 días o 10 días.

Consulte más reglas sobre garantía aquí:

• Durante la garantía, si se reemplaza o se reenvía la cuenta en los siguientes casos:

1. No se puede iniciar sesión
2. Desaparecen los beneficios de membresía
3. Verificación anómala o restricciones por parte de la plataforma

• Casos no cubiertos:

1. Problemas causados por el propio usuario (por ejemplo, cambiar la contraseña)
2. Fuerza mayor por cambios en políticas oficiales

Ejemplo de cláusula:

Posventa:

• Este producto garantiza 3 meses de uso continuo.
• Si durante el período de garantía desaparecen los beneficios o no se puede acceder, se reemplazará la cuenta o se cambiará el grupo familiar.
• Si usted modifica la contraseña/correo o comparte la cuenta, los problemas derivados no están cubiertos.
• Si una actualización oficial provoca fallos masivos del servicio, se actuará conforme a las normas de GamsGo.

III. Normas de precios

1. Requisitos de precio

• El precio mostrado debe ser el importe real que paga el usuario (sin incluir los cupones que la plataforma aplique automáticamente).
• Está prohibido fijar un precio artificialmente alto y luego aplicar grandes descuentos para engañar a los usuarios.
• Está prohibido bajar los precios de forma malintencionada y perjudicar el entorno de precios de la plataforma.
• Está prohibido insinuar, mediante el título o la imagen principal, información que no coincida con el precio real, como expresiones claramente falsas del tipo “Canva por 1 dólar”.

2. Recomendaciones de precio para productos similares

La plataforma sugerirá un rango de precios a los vendedores basándose en las siguientes reglas:

• Referencia del precio mediano de suscripciones similares en la plataforma GamsGo.
• Comparación con el precio oficial de la suscripción.
• Si el producto incluye servicios adicionales (como asistencia humana 24/7, ayuda remota, etc.), se puede explicar en la descripción por qué el precio es más elevado, pero no se permite inventar motivos como “autorización oficial”.

Descripción de ejemplo para mostrar el precio:

Información de precio:

• Este producto es una plaza de miembro en un grupo familiar, y su precio es aproximadamente el 40 % del precio oficial del mismo Plan.
• No incluye ningún cargo adicional ni comisiones ocultas.
• Si necesita un periodo más largo (6 meses / 12 meses), puede elegir otras Ofertas disponibles en esta misma tienda.

IV. Normas de categoría y etiquetas

Para garantizar que los usuarios puedan encontrar los productos correctamente, al subir una Oferta siga estos principios al elegir categorías/etiquetas:

• Categoría principal: Suscripciones digitales / Servicios digitales / Recargas / Códigos de canje / Moneda de juego, etc.
• Categoría secundaria:
• • Cuentas de streaming (Netflix / Disney+ / HBO Max, etc.)
  • Cuentas de música / audio (Spotify / Apple Music, etc.)
  • IA y herramientas (Claude / Midjourney / Office 365, etc.)

Está prohibido subir productos que no correspondan a la categoría seleccionada.

Por ejemplo, en la categoría de Suscripciones digitales no se deben subir Ofertas como “recarga de YouTube Premium”, “código de descuento de Claude” o “tarjeta regalo de Netflix Turquía”, ya que pueden generar una gran confusión y disputas con los usuarios.

PD: Plantilla de descripción estándar

⚠️ Avisos importantes (léelos con atención)

✅ Debes proporcionar un Apple ID de Estados Unidos

Activaremos tu acceso enviándote una invitación de En Familia (Family Sharing).

🚫 No se pueden invitar Apple ID que no sean de EE. UU.

Asegúrate de que el Apple ID que facilites esté registrado en la región de Estados Unidos.

🌟 Destacados del producto

¿Quieres disfrutar de todos los servicios premium de Apple en un solo Plan? Apple One Premier te ofrece la experiencia definitiva del ecosistema Apple.

Obtén acceso a Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud+ (2TB), Apple News+ y Apple Fitness+, todo incluido en una sola suscripción.

Este es un Plan de En Familia. Tras la compra, recibirás una invitación para unirte al grupo familiar y disfrutar de todos los beneficios premium.

📦 Servicios incluidos

🎵 Apple Music — Streaming de música ilimitado y sin anuncios, con un catálogo enorme.

📺 Apple TV+ — Series y películas originales de Apple en calidad 4K HDR.

🎮 Apple Arcade — Más de 100 juegos de alta calidad, sin anuncios ni compras dentro de la app.

☁️ iCloud+ (2 TB) — Gran almacenamiento en la nube para tus fotos y archivos (aprox. 333 GB por persona en una familia de 6 miembros).

📰 Apple News+ — Acceso a revistas y medios de noticias destacados (solo disponible en EE. UU.).

🏋️‍♀️ Apple Fitness+ — Entrenamientos guiados por entrenadores de Apple; ideal con Apple Watch.

💡 Cómo funciona

💎 Tipo de suscripción: Plan de En Familia (Family Sharing)

🕐 Duración: 1 mes (a partir de la fecha de activación)

📱 Dispositivos compatibles: iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch

📨 Solo necesitamos el correo de tu Apple ID; nunca compartas tu contraseña ni datos personales.

💡 Una vez que te agreguemos al grupo familiar, podrás usar todos los servicios de Apple One Premier de inmediato.

💬 Información adicional

Después de la compra, contacta con el vendedor y facilita el correo de tu Apple ID estadounidense.

Al comprar este producto, aceptas que la activación se haga mediante En Familia (Family Sharing).

Este producto solo ofrece derechos de uso — la propiedad de la cuenta no se transfiere.

V. Ejemplos de infracción

(Estas prácticas están estrictamente prohibidas. No las imites.)

Los siguientes ejemplos de títulos y descripciones son no conformes,

y la plataforma se reserva el derecho de retirar estas Ofertas o exigir correcciones:

1. Títulos o descripciones que inducen a error

2. Venta en una categoría que en realidad no está permitida

Este vendedor ha publicado el producto como YouTube Subscription Account, pero en la descripción lo presenta como un servicio de recarga (top-up).

3. Precios excesivamente bajos que dañan el ecosistema de mercado de la plataforma

4. Incoherencia entre la duración de la venta, el período de garantía y las normas de la plataforma

En la imagen Pic A, el período de garantía no cumple con las normas de la plataforma.

En la imagen Pic B, el vendedor promete “3 meses de garantía” en la descripción,

pero en los atributos del producto solo ofrece 1 mes de garantía.

![[Imagen]

Pic B](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/a/0/c/9a0c36055ef7a800/image_4u03g9.png)

VI. Requisitos básicos para los vendedores

• Debes asegurarte de que todas las cuentas / plazas de grupo familiar que ofreces provengan de fuentes legales y conformes, evitando conductas como infracción evidente de derechos o robo de cuentas.
• No debes recopilar ni usar de forma indebida los datos privados de los usuarios, por ejemplo, guardar contraseñas personales o información sensible enviada por mensaje privado.
• Cuando haya cambios en las políticas de la plataforma o del servicio oficial, debes actualizar la descripción del producto a tiempo para reflejar la nueva situación y evitar malentendidos por parte de los usuarios.

Actualizado el: 28/11/2025