Der Verkäufer hat die Transaktion nicht innerhalb der zugesagten Zeit abgeschlossen. Was soll ich tun?

Wir empfehlen Ihnen, zuerst den Verkäufer zu kontaktieren, um die Situation zu klären.

Bei Abonnement- oder ressourcenbasierten Produkten kann es gelegentlich zu leichten Verzögerungen kommen, z. B. aufgrund begrenzter Verfügbarkeit, Zeitunterschieden oder Kontoeinrichtungsanforderungen.

Das ist normal. Wir bitten um Ihr Verständnis und etwas Geduld. In den meisten Fällen wird der Verkäufer die Lieferung so schnell wie möglich abschließen. Bitte bleiben Sie in Kontakt mit dem Verkäufer.

• Wenn der Verkäufer die Transaktion nicht innerhalb der vereinbarten Zeit abschließt oder nicht reagiert, können Sie „After-Sales-Support anfordern (Request After-Sales Support)“ auswählen.
• Nachdem die Anfrage eingereicht wurde, wird der Verkäufer benachrichtigt. Wenn er innerhalb von 12 Stunden nicht reagiert, wird die Bestellung automatisch vom System storniert und eine vollständige Rückerstattung veranlasst.

💡 Tipp: Bei der vollständigen Rückerstattung werden Zahlungsbearbeitungsgebühren abgezogen.

Aktualisiert am: 10/11/2025