Question 1

[Netflix] Dieser Fernseher gehört nicht zum Haushalt

Accepted Answer

Wenn Sie die Meldung "Dieser Fernseher gehört nicht zum Haushalt" beim Einloggen sehen, folgen Sie diesen Schritten:

Dieses TV/Gerät gehört nicht zum Haushalt

Um wieder Zugang zu erhalten:

Step 1:

Wählen Sie auf Ihrem Bildschirm **"Ich bin auf Reisen" **oder "Vorübergehend ansehen". (❌Mein TV/ Gerät hat kein 'Ich bin unterwegs' oder 'Vorübergehend ansehen')

Step 2:

Klicken Sie auf den Button "E-Mail senden" auf Ihrem Gerät, und GamsGo wird die E-Mail für Sie erfassen.

Step 3:

Besuchen Sie GamsGo > 'Abonnement' > Netflix > Klicken Sie auf 'Link erhalten'; dieser Vorgang kann 1-3 Minuten dauern.

Step 4:

Nachdem Sie den Link erfolgreich erhalten haben, klicken Sie auf 'Link öffnen, um den Verifizierungscode zu sehen'.

Step 5:

Geben Sie ihn in Ihren Fernseher oder Ihr Gerät ein, um weiterhin Netflix zu genießen.

![](https://st

Question 2

[Netflix] Mein TV/ Gerät hat kein 'Ich bin unterwegs' oder 'Vorübergehend ansehen', was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn der Netflix-Anmeldebildschirm kein 'Ich bin unterwegs' oder 'Vorübergehend ansehen' hat, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Klicken Sie auf 'Netflix-Haushalt aktualisieren'.

Klicken Sie auf 'E-Mail senden'.

Besuchen Sie GamsGo >**'Abonnement' **> Netflix > Klicken Sie auf 'Link abrufen'; dieser Vorgang kann 1-3 Minuten dauern.
Nachdem Sie den Link erfolgreich erhalten haben, klicken Sie auf 'Link öffnen, um den Bestätigungscode zu sehen'.
Klicken Sie auf der Webseite auf 'Netflix-Haushalt aktualisieren'.

Genießen Sie weiterhin Netflix!

Question 3

[Netflix] Mobilgerät verwenden, um Netflix auf einem Fernseher wiederzugeben

Accepted Answer

Bei vielen Fernsehern ist es möglich, eine Verbindung zu einem Android- oder Apple-Mobilgerät herzustellen. Über diese Verbindung zu Ihrem Mobilgerät können Sie den Fernseher für die Wiedergabe eines Titels nutzen, den Sie gerade auf der mobilen Netflix-App abspielen, und mit dem Mobilgerät als Fernbedienung die Wiedergabe auf dem Fernseher steuern. Die verschiedenen Möglichkeiten zur Verbindung Ihres Mobilgeräts mit Ihrem Fernseher werden im Folgenden erklärt.

Android-Smartphone oder -Tablet

Mithilfe eines externen Kabels verbinden (✅Vorgeschlagen)

Sie können Ihr Mobilgerät mit einem Kabel direkt an einen Fernseher anschließen, um die auf dem Mobilgerät abgespielten Inhalte auf dem Fernseher wiederzugeben. Die erforderlichen Kabelstecker hängen vom jeweiligen Mobilgerät und den Eingängen des Fernsehers ab.

Um Ihr Android-Smartphone oder -Tablet an Ihren Fernseher anzuschließen und Inhalte darauf zu spiegeln, benötigen Sie ein Kabel. Die meisten neueren Android-Smartphones und -Tablets verwenden einen Anschluss vom Typ C (auch als USB-C bezeichnet) oder Typ D (Micro-HDMI). Die meisten neueren Fernseher haben HDMI-Eingänge, während ältere Geräte möglicherweise VGA verwenden.

Wenn Sie ein kompatibles Verbindungskabel zum Ansehen von Netflix verwenden, stellen Sie möglicherweise fest, dass gestreamte und heruntergeladene Titel unterschiedlich angezeigt werden.

| HINWEIS: Autom

Question 4

Fortgeschrittene Lösungsstrategien: Wenn das Gerät „Nicht Teil des Netflix-Haushalts“ anzeigt

Accepted Answer

Netflix hat bereits begonnen, für einige Benutzer ein Haushaltssystem einzuführen, was dazu führt, dass einige Geräte anzeigen „Dieses Gerät gehört nicht zu Ihrem Netflix-Haushalt“.

Hier sind unsere Lösungsvorschläge:

Klicken Sie auf „Ich bin auf Reisen“/„Temporäres Ansehen“, um über GamsGo einen Verifizierungslink zu erhalten. (❌Mein TV/ Gerät hat kein 'Ich bin unterwegs' oder 'Vorübergehend ansehen')

| Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihr Fernsehgerät bereits mit Ihrem Heim-WiFi-Netzwerk verbunden ist, es nicht mehr in diesem Netzwerk verwendet werden kann. Daher müssen Sie ein neues Netzwerk oder mobile Daten verwenden.

Für verschiedene Geräte, folgen Sie bitte diesen Anleitungen:

Fernseher:

Melden Sie sich von Ihrem Konto ab.
Starten Sie den Fernseh-Router neu oder wechseln Sie das Gerät und das Netzwerk.
Melden Sie sich erneut an.

Smartphone/Tablet/Laptop:

Melden Sie sich von Ihrem Konto ab.
Löschen Sie Daten und Cache oder [installieren Sie den Client neu](https://help.gamsgo.com/de/article/wie-man-netflix-auf-verschiedenen-geraten-deinstalliert-und-neu-installiert-cu1dcs/?bust=171

Question 5

【Youtube】Ich bin der Familiengruppe erfolgreich beigetreten, erhalte aber kein Premium

Accepted Answer

Wenn Sie unserer Familiengruppe bereits beigetreten sind, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um Ihr Premium-Konto zu aktivieren

1. Klicken Sie im Avatar der Youtube-Anmeldeoberfläche auf „Ihr Google-Konto verwalten“.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Benutzer und Teilen“. Familiengruppen anzeigen
3. Klicken Sie in Home Sharing unten auf die blaue Schriftart „Home Sharing anzeigen“.
4. Sie können sehen, dass „YouTube Premium Family Plan“ geteilt wurde; Klicken Sie hier, um Ihr Premium-Konto zu aktivieren

Wenn nur auf der Startseite kein Premium angezeigt wird, kann es an einer Verzögerung liegen. Sie müssen etwa 3 Stunden warten, bevor Sie es normal verwenden können.

Wenn Sie die folgenden Schritte befolgt haben und der Beitritt zur Heimnetzgruppe nicht erfolgreich war, wenden Sie sich bitte an unseren Online-Kundendienst. Wir können Ihr Problem lösen, vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.

Question 6

[Netflix] Wie man den 18+ PIN ansehen/ändern/entfernen kann

Accepted Answer

Wenn Sie Inhalte ansehen, für die ein 18+ PIN erforderlich ist:

Wenn Sie auf dem PC einen Film ansehen und ein Passwort angezeigt wird, klicken Sie unten auf der Seite auf "PIN vergessen".

Geben Sie das Anmeldepasswort für Ihr Netflix-Abonnement in das erscheinende leere Feld ein.

Dann können Sie den 18+ PIN Ihres Kontos sehen.

Wie kann man den 18+ PIN ansehen oder ändern?

Da Netflix zwei verschiedene Versionsschnittstellen hat, wählen Sie bitte entsprechend den unterschiedlichen Bildern unten:

Hintergrund der neuen Netflix-Version:

Melden Sie sich auf Ihrem PC bei Netflix an, indem Sie die von GamsGo bereitgestellten Abonnementinformationen verwenden, dann wählen Sie die "Konto"-Schnittstelle.

Klicken Sie auf „Sicherheit“.

Klicken Sie auf "18+ Inhalts-PIN".

Geben Sie das Anmeldepasswort für Ihr Netflix-Abonnement in das erscheinende leere Feld ein.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9

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