{8자리 백업 코드 로그인 방식이 설정되지 않았거나, 백업 코드가 올바르지 않습니다} 시 어떻게 해야 하나요?

고객님의 구글 계정으로 로그인을 시도하는 과정에서 백업 코드 오류가 발생하였습니다. 원활한 충전 진행을 위해 아래의 자주 발생하는 원인을 참고하시어 빠르게 점검해 주세요.

🔍구글 계정의 "2단계 인증(2-Step Verification)"이 활성화되어 있는지 확인하세요.

백업 코드 기능은 반드시 "2단계 인증"이 활성화된 구글 계정에서만 사용 가능합니다.

아래 링크로 접속하여 로그인 후 확인해 주세요:

👉 https://myaccount.google.com/security

"2단계 인증" 항목이 활성화되어 있는지 확인하세요.

만약 설정되어 있지 않다면 안내에 따라 설정을 완료한 후 새로운 백업 코드를 발급받아 재제출해 주세요.

🔍 제출하신 백업 코드가 정확한지 다시 한번 확인해 주세요

아래 경로를 통해 현재 제출된 백업 코드를 확인하고 정확한지 점검해 주세요:

겜스고 구독 페이지 > YouTube > 정보 수정 >수정 > 계정 정보 > "다음" 클릭 > 백업 코드 확인

다음 사항을 꼭 확인해 주세요:

• 8자리 숫자로만 구성된 백업 코드인지
• 오타, 공백, 입력 오류가 없는지
• 이미 사용한 코드가 아닌지 (각 백업 코드는 1회만 사용 가능)

👉 만약 오류가 발견되었다면 즉시 수정 후 재제출 부탁드립니다.

입력한 코드가 정확한데도 오류가 발생하는 경우, 현재 코드가 만료되었을 수 있으니 아래 방법으로 새로운 코드를 발급받아 주세요.

🔁 백업 코드 새로 고침 및 재발급 방법

백업 코드는 만료되었거나 이미 사용되어 유효하지 않을 수 있습니다. 아래 단계에 따라 새로운 백업 코드를 발급받아 주세요:

1. 브라우저를 열고 아래 링크로 접속하세요：

👉 https://myaccount.google.com/signinoptions/two-step-verification

2. 고객님의 구글 계정으로 로그인하세요
3. 페이지 하단으로 스크롤하여 "백업 코드(Backup Codes)" 항목 찾기
4. 우측의 새로 고침(동그란 화살표) 버튼 클릭하여 새로운 백업 코드 발급
5. 겜스고 구독 페이지로 돌아와 새 계정 정보 및 새 백업 코드 입력 후 제출

업데이트 날짜: 08/07/2025