구독 전환은 무엇인가요? 어떻게 작동하나요?

1. 구독 전환은 무엇인가요?

우리는 각 사용자의 경험을 소중히 여기며, 현재 구독에 만족하지 않거나 더 높은 품질의 경험을 원하는 경우, 이 기능을 사용하여 현재 구독을 다른 구독으로 전환할 수 있습니다. 예를 들어, 5인용 공유 넷플릭스 계정에서 자주 발생하는 가구 인증 문제를 경험하는 경우, 더 적은 사람들과 공유하는 구독으로 전환하면 문제를 어느 정도 완화할 수 있습니다.

2. 어떻게 하나요?

(a) GamsGo > '구독' > 내 구독으로 이동합니다.

구독이 전환을 지원한다면, '로그인 인증 링크 받기' 모듈에서 '다른 구독으로 전환' 버튼을 볼 수 있습니다.

(b) '다른 구독으로 전환'을 클릭합니다.

현재 구독의 전환 옵션을 볼 수 있습니다.

(c) '구독 전환 요청 제출'을 클릭합니다.

(d) 구독 요청을 성공적으로 제출한 후, 현재 구독에서 '전환 진행 중'을 볼 수 있습니다.

(e) '전환 진행 중'을 클릭하면 전환 세부사항을 볼 수 있거나 요청을 취소할 수 있습니다.

3. 구독 전환에 관한 자주 묻는 질문

1. 전환 처리가 진행되는 동안 현재 구독을 계속 사용할 수 있나요?

예, 새 구독으로의 전환 성공까지 현재 구독을 계속 사용할 수 있습니다. 현재 구독은 성공적으로 전환될 때까지 활성 상태로 유지됩니다.

2. 구독 전환 후 남은 시간은 어떻게 계산되나요? 남은 시간은 언제 시작되나요?

구독 전환 페이지에서 목표 구독으로의 전환 비율을 볼 수 있습니다. 현재 구독의 남은 시간은 전환 성공 시점부터 다시 계산됩니다. 예를 들어, 현재 구독이 1000일 남았고 목표 구독으로의 전환 비율이 0.25라면, 목표 구독에서는 250일이 됩니다(남은 시간은 전환 성공 시점부터 계산됩니다).

3. 왜 구독 전환에는 대기 시간이 필요한가요?

구독 전환은 주문 처리 및 준비에 시간이 필요합니다. 또한, 전환 요청의 높은 볼륨으로 인해 대기 시간이 달라질 수 있습니다.

4. 구독 전환을 신청했습니다. 언제든지 취소할 수 있나요?

예, 구독이 성공적으로 전환되기 전에 언제든지 요청을 취소할 수 있습니다.

5. 구독을 성공적으로 전환했지만 이제 후회하고 있습니다. 이전 구독을 복원할 수 있나요?

일단 구독이 성공적으로 전환되면, 새 구독은 이전 구독에서의 정보(예: 시청 기록, 재생 목록 등)를 유지하지 않습니다. 성공적으로 전환된 구독은 복원할 수 없으므로 구독 전환 요청을 신중히 고려해 주세요.

업데이트 날짜: 23/05/2024