Il prodotto digitale che ho acquistato non funziona o ha smesso di funzionare. Cosa devo fare?

Se il prodotto digitale acquistato è invalido o non funziona correttamente, proviamo prima alcuni passaggi di risoluzione dei problemi:

✅ Controlla di accedere alla piattaforma corretta.

I prodotti digitali sono progettati per piattaforme specifiche (ad esempio, Netflix o Prime Video).

Puoi trovare il nome della piattaforma corrispondente e ulteriori dettagli nella pagina dedicata di ciascun prodotto.

✅ Verifica le informazioni del tuo account e copiale correttamente.

A volte, i dati di accesso errati possono derivare da errori di digitazione.

Si consiglia di utilizzare la funzione copia e incolla per evitare errori di inserimento manuale.

Se nessuno dei punti precedenti si applica alla tua situazione, contatta il venditore da cui hai acquistato il prodotto.

Per istruzioni dettagliate, consulta 👉 “Come contattare il venditore?”

Aggiornato il: 10/11/2025