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# 【remboursement】Comment demander un remboursement

Bonjour,

Merci pour votre patience. Nous comprenons vos inquiétudes et vos questions. Nous vous recommandons de contacter notre service client en ligne, pour tout problème rencontré lors de votre utilisation. Nous vous assisterons activement et la plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement.

Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

1. Connectez-vous à notre site Web officiel en utilisant votre e-mail personnel : https://www.gamsgo.com/

 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a0c36055ef7a800/en1_dmiswf.png)

2. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez « Historique des commandes », où vous pourrez consulter les détails de votre remboursement.

 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a0c36055ef7a800/en_19xz74b.png)

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions pendant le processus, veuillez [cliquer ici](https://www.gamsgo.com/#/support/list) pour nous contacter et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Vous pouvez également [cliquer ici](https://gamsgo.crisp.help/fr/) pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes.

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension et de votre soutien !

Cordialement,
L'équipe GamsGo