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# 【Netflix】 Comment résoudre le problème « Cet appareil ne fait pas partie de ce foyer Netflix »


### Si votre téléviseur ou appareil affiche le message « Cet appareil ne fait pas partie du foyer Netflix de ce compte », suivez ces étapes pour récupérer l'accès :


 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a0c36055ef7a800/1nffrverify2in1_1cf9l6c.png)
### A. Seul le bouton « Mettre à jour le foyer Netflix » s'affiche


1. **Cliquez sur « Mettre à jour le foyer Netflix »**


Sur la page d'invite, sélectionnez le bouton **« Mettre à jour le foyer Netflix »** et continuez en choisissant **« Mettre à jour mon foyer Netflix »** sur la page suivante.

2. **Cliquez sur « Envoyer un e-mail »**


Sélectionnez le bouton **« Envoyer un e-mail »** et Netflix enverra un e-mail de vérification à votre adresse e-mail enregistrée.

3. **Visitez GamsGo**


* Connectez-vous à votre compte GamsGo et accédez à **Abonnement > Netflix**.

* Cliquez sur **« Cliquer pour obtenir le lien »**. Ce processus peut prendre 1 à 3 minutes.


4. **Ouvrez le lien pour afficher le code de vérification**


* Une fois que vous avez reçu le lien, cliquez sur **« Ouvrir le lien pour afficher le code de vérification »**.

* Si l'étape de vérification n'est pas demandée, vous pouvez l'ignorer.


5. **Terminez la mise à jour de votre foyer Netflix**


* Revenez à la page Netflix et cliquez sur **« Mettre à jour votre foyer Netflix »**.

* Après la mise à jour, votre appareil retrouvera l'accès.

 ---

### B. Si vous voyez le bouton « Je voyage » ou « Regarder temporairement »


1. **Sélectionnez « Je voyage » ou « Regarder temporairement »**


Sur l'écran d'invite, choisissez **« Je voyage »** ou **« Regarder temporairement »** pour continuer.

2. **Cliquez sur le bouton « Envoyer un e-mail »**


Sur votre appareil, sélectionnez **« Envoyer un e-mail »**. Un code d'accès temporaire sera envoyé à votre adresse e-mail.

3. **Visitez GamsGo**


* Connectez-vous à votre compte GamsGo et accédez à **Abonnement > Netflix**.

* Cliquez sur **« Cliquez pour obtenir le lien »**. Ce processus peut prendre 1 à 3 minutes.


4. **Récupérez et saisissez le code de vérification**


Si vous recevez un code, saisissez-le directement dans votre appareil pour restaurer l'accès.

5. **Terminez la vérification et mettez à jour votre foyer Netflix**


* Utilisez le lien fourni sur la page Netflix et saisissez le code de vérification pour terminer la configuration.

* Assurez-vous que votre appareil est correctement ajouté au foyer Netflix.

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# Vous ne parvenez toujours pas à obtenir le lien de vérification après avoir suivi le processus ?


### Essayez ces deux méthodes :


###### Changer de réseau (suggéré✅)


* Déconnectez-vous de votre compte

* Redémarrez le routeur TV (vous obtiendrez une nouvelle adresse IP) [(Comment redémarrer le routeur/les réseaux ?)](/en/article/how-to-restart-your-tv-router-reboot-your-home-network-sh6krj/)

* Connectez-vous à nouveau


###### Ou changez d'appareil


||| Chaque appareil peut obtenir le lien au maximum 4 fois en 24 heures
###### 😊Ensuite, essayez à nouveau d'obtenir le lien de vérification.


Sur votre Netflix : cliquez sur « Je suis en voyage » ou « Regarder temporairement » > « Envoyer un e-mail »

||| Si ces méthodes ne fonctionnent toujours pas, veuillez utiliser temporairement un navigateur Web pour vous connecter et regarder, et réessayer de récupérer le lien de vérification après 24 heures.
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# Votre appareil indique-t-il que vous ne pouvez plus demander de codes ?


Veuillez demander à nouveau le code après avoir changé d'appareil, car chaque appareil peut obtenir le lien au maximum quatre fois en 24 heures.

||| Si vous ne parvenez toujours pas à l'obtenir, vous pouvez utiliser temporairement un navigateur Web pour vous connecter et regarder.