Le vendeur n’a pas terminé la transaction dans le délai promis. Que dois-je faire ?

Nous vous recommandons de contacter d’abord le vendeur pour vérifier la situation.

Pour les produits basés sur un abonnement ou des ressources, de légers retards peuvent survenir en raison d’une disponibilité limitée, de décalages horaires ou de la configuration des comptes.

C’est normal. Nous comprenons votre attente et vous remercions de votre patience. Dans la plupart des cas, le vendeur effectuera la livraison dès que possible. Gardez une bonne communication avec lui.

• Si le vendeur ne termine pas la transaction dans le délai promis ou ne répond pas, vous pouvez sélectionner « Demander une assistance après-vente (Request After-Sales Support) ».
• Une fois la demande soumise, le vendeur sera notifié. S’il ne répond pas dans les 12 heures, la commande sera automatiquement annulée par le système et un remboursement complet sera effectué.

💡 Conseil : Le remboursement complet déduira les frais de traitement du paiement.

Mis à jour le : 10/11/2025