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# Dois-je cliquer sur “Confirmer la réception” avant de recevoir mon article ?

### Réponse : Non ❌

Pour protéger vos droits en tant que consommateur, veuillez cliquer sur **“Confirmer la réception”** **uniquement après avoir vérifié que votre commande est correcte.**
Si vous **n’avez pas encore reçu l’article** ou **n’avez pas confirmé qu’il fonctionne correctement**, **ne cliquez pas sur “Confirmer la réception” pour le moment.**

Une fois que vous avez reçu le produit et confirmé qu’il est **correct et en bon état**, vous pouvez cliquer sur **“Confirmer la réception.”**
Après confirmation, votre commande entrera officiellement dans la **Période de garantie.** Pendant cette période :

* 🛠️ Vous pouvez contacter le vendeur à tout moment pour toute question relative à l’utilisation ou au service après-vente.
* 🤝 Si vous ne pouvez pas résoudre un problème avec le vendeur, vous pouvez soumettre une **demande de service après-vente** afin d’obtenir l’aide de la plateforme.

Nous nous engageons à vous offrir une **expérience d’achat sûre, transparente et fiable.**

Merci pour votre coopération et votre compréhension. 💙