Directives de Publication des Avis

Afin de maintenir un environnement commercial équitable, authentique et sain — et de protéger les droits légitimes des acheteurs et des vendeurs — la plateforme a établi les règles suivantes pour la publication des avis.

Veuillez suivre ces directives lorsque vous laissez un commentaire :

1. Maintenez un environnement positif et construisez un écosystème d’avis fiable

Fournissez des informations utiles pour aider les autres acheteurs à faire des choix éclairés.

• Rédigez des avis basés sur votre véritable expérience d’achat.
• Soyez honnête et objectif, partagez vos impressions sincères.
• Ne publiez pas de contenu non pertinent, tel que publicité, promotions ou propos inappropriés.

2. Aucune concurrence déloyale — un environnement équitable est essentiel pour tous

Pour assurer une concurrence loyale, les actions suivantes sont strictement interdites :

• Ne donnez pas de mauvaises notes intentionnellement ni n’exagérez les problèmes.
• N’offrez ni n’acceptez d’avis payants, qu’ils soient positifs ou négatifs.
• Ne publiez pas de faux avis au nom de vendeurs ou de concurrents.

3. Pas de communication ou de transactions hors plateforme

La communication sur la plateforme est plus sûre et facilite la résolution des problèmes.

• N’incluez pas de comptes de réseaux sociaux, de liens externes ou de coordonnées dans vos avis.
• N’encouragez pas les paiements ou échanges en dehors de la plateforme.

4. Utilisez un langage respectueux et exprimez vos opinions avec clarté

Un retour d’expérience poli et constructif est plus susceptible d’être pris en compte.

• Partagez vos points positifs ainsi que les aspects à améliorer.
• Évitez les attaques personnelles, insultes ou propos offensants.
• Décrivez clairement les problèmes pour aider les vendeurs et les autres acheteurs.

5. Traitement des violations

La plateforme peut prendre les mesures suivantes (y compris, mais sans s’y limiter) :

• Masquer ou supprimer les avis inappropriés.
• Restreindre certaines fonctions de commentaire ou d’interaction.
• Dans les cas graves, limiter ou suspendre le compte de l’utilisateur.

Mis à jour le : 10/11/2025