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# 【SkyShowtime】Cómo restablecer o eliminar el PIN de tu perfil


# Cómo restablecer o eliminar el PIN de tu perfil


Si ves un **ícono de candado (🔒)** en tu perfil al iniciar sesión en tu cuenta, significa que el PIN de perfil está habilitado. Sigue los pasos a continuación para **restablecer** o **eliminar** el PIN.

🔹 **Nota:** Para eliminar el PIN de perfil, primero debes restablecerlo.
 ---

### Paso 1: Accede a la página de edición de perfil

1. Coloca el cursor sobre el ícono de tu perfil.

2. Haz clic en el **ícono de lápiz (✏)** para ingresar a la página de edición de perfil.

 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a0c36055ef7a800/image_16nuaz8.png) ---

### Paso 2: Restablece el PIN de tu perfil

1. Busca la sección **PIN de perfil** en la configuración.

2. Haz clic en **Restablecer** para comenzar a restablecer tu PIN.

 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a0c36055ef7a800/image_14ag86h.png) ---

### Paso 3: Ingresa la contraseña de tu cuenta

1. Se te solicitará que ingreses la **contraseña de tu cuenta** para la verificación de seguridad.

2. Después de ingresar la contraseña, haz clic en **Confirmar** para continuar.

 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a0c36055ef7a800/image_1tc628q.png) ---

### Paso 4: Establece un nuevo PIN

1. Ingresa el **PIN de 4 dígitos** que elijas.

2. Vuelve a ingresar el mismo **PIN de 4 dígitos** para confirmarlo.

3. Haz clic en **Conservar** para guardar el nuevo PIN.

 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a0c36055ef7a800/image_va1krg.png) ---

### Paso 5: Confirma la activación del PIN

1. Aparecerá un mensaje de confirmación: **""Tu perfil ha sido protegido con un PIN.""**

2. Tu nuevo PIN de perfil ahora está activo.

 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a0c36055ef7a800/image_bjn7rq.png) ---

### Paso 6: Elimina el PIN de perfil (opcional)

1. Ingresa el **PIN de perfil** que acabas de configurar.

2. Haz clic en **Deshabilitar PIN de perfil** para desactivar la protección con PIN.


🎉 **¡Felicitaciones!** Has eliminado exitosamente el PIN de perfil.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a0c36055ef7a800/image_i5femq.png)