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# No estoy de acuerdo con la reseña del comprador — ¿se puede eliminar?

### Respuesta: ❌ No, no se puede eliminar.

El sistema de reseñas es un puente esencial entre compradores y vendedores, y constituye la base de un entorno de comercio seguro, transparente y confiable.
Cada reseña refleja una experiencia de compra genuina; no solo ayuda a otros compradores a tomar decisiones más informadas, sino que también ofrece a los vendedores información valiosa para mejorar continuamente sus productos y servicios.

Para mantener juntos un entorno de reseñas justo y creíble, hemos establecido los siguientes mecanismos de revisión:
* **Revisión del sistema**
Cuando un comprador envía una reseña, el sistema de la plataforma realiza una revisión automática para detectar contenido anómalo o prohibido, garantizando la equidad y autenticidad.
* **Revisión manual**
Si un vendedor considera que una reseña infringe las **Directrices de publicación de reseñas**, puede enviar una solicitud de revisión manual. Una vez verificada la infracción, la plataforma ocultará o eliminará la reseña.

Para más información, consulta las [**Directrices para Publicar Reseñas](https://help.gamsgo.com/es/article/directrices-para-publicar-resenas-137e8r5/?bust=1762755788301).**