{Método de inicio de sesión no configurado para el código de respaldo de 8 dígitos/código de respaldo de 8 dígitos incorrecto}— ¿Qué hacer?
Al intentar iniciar sesión en tu cuenta de Google para completar la recarga, detectamos que el código de respaldo proporcionado no es válido. No te preocupes, aquí te dejamos algunas causas comunes que puedes revisar rápidamente:
🔍 Verifica si tienes activada la verificación en dos pasos
Los códigos de respaldo solo funcionan si la verificación en dos pasos está activada en tu cuenta de Google.
Para comprobarlo:
👉 Accede a https://myaccount.google.com/security
Busca la sección llamada “Verificación en dos pasos” y asegúrate de que esté activada.
Si aún no la tienes configurada, sigue las instrucciones en pantalla y vuelve a enviarnos un nuevo código de respaldo.
🔍 Revisa si el código de respaldo que ingresaste es correcto
Puedes revisar el código que proporcionaste siguiendo esta ruta:
Página de suscripción de GamsGo > YouTube > Modificar información > Editar > Información de cuenta > Haz clic en “Siguiente” > Verifica el código de respaldo
Asegúrate de lo siguiente:
- El código ingresado tiene exactamente 8 dígitos numéricos
- No contiene errores, espacios en blanco ni caracteres incorrectos
- Es un código que no ha sido utilizado previamente (cada código de respaldo solo se puede usar una vez)
👉 Si notas algún error, corrígelo y vuelve a enviarlo.
Si todo parece correcto pero el código sigue sin funcionar, es posible que haya expirado. En ese caso, pasa al siguiente paso para obtener uno nuevo.
🔁 Actualiza tus códigos de respaldo y genera uno nuevo
Los códigos de respaldo pueden volverse inválidos si ya se usaron o caducaron. Aquí te mostramos cómo generar un nuevo grupo de códigos:
- Abre el siguiente enlace:
👉 https://myaccount.google.com/signinoptions/two-step-verification
- Inicia sesión en tu cuenta de Google
- Busca la sección llamada “Códigos de respaldo (Backup Codes)”
- Haz clic en el icono de actualización (una flecha circular) para generar nuevos códigos
- Vuelve a la página de suscripción de GamsGo y envía de nuevo tu información junto con uno de los nuevos códigos
Actualizado el: 08/07/2025
¡Gracias!