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# ¿Debo hacer clic en “Confirmar recepción” antes de recibir mi compra?

### Respuesta: No ❌

Para proteger tus derechos como consumidor, haz clic en **“Confirmar recepción”** **solo después de verificar que tu pedido sea correcto.**
Si aún **no has recibido el artículo**, o **no has confirmado que esté correcto y funcione adecuadamente**, **no hagas clic en “Confirmar recepción” por el momento.**

Una vez que hayas recibido el producto y verificado que esté **correcto y en buen estado**, puedes hacer clic en **“Confirmar recepción.”**
Después de confirmar, tu pedido entrará oficialmente en el **Período de garantía.** Durante este tiempo:

* 🛠️ Puedes contactar al vendedor en cualquier momento para resolver problemas relacionados con el uso o el servicio posventa.
* 🤝 Si no logras resolver el problema con el vendedor, puedes enviar una **solicitud posventa** para que la plataforma te ayude.

Nos comprometemos a ofrecerte una **experiencia de compra segura, transparente y confiable.**

Gracias por tu cooperación y comprensión. 💙