> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.gamsgo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# 【Youtube】Was kann ich tun, wenn ich eine E-Mail erhalte, die darauf hinweist, dass ich keinen Zugriff auf YouTube Premium habe?


### Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die darauf hinweist, dass Sie keinen Zugriff auf YouTube Premium haben,


### oder wenn Sie feststellen, dass sich Ihr YouTube-Symbol während der Nutzung geändert hat.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a0c36055ef7a800/ppppp12_1qb6p82.png)

| Bitte [kontaktieren Sie den Online-Kundenservice](https://www.gamsgo.com/LiveChat) und geben Sie Ihre Bestellnummer an.