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# 【Refund】 So beantragen Sie eine Rückerstattung

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir verstehen Ihre Bedenken und Fragen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Problemen während der Nutzung an unseren Online-Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihnen aktiv helfen und die meisten Probleme können schnell gelöst werden.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Melden Sie sich mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse auf unserer offiziellen Website an: https://www.gamsgo.com/

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2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann „Bestellverlauf“, wo Sie Ihre Rückerstattungsdetails anzeigen können.

 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9a0c36055ef7a800/en_6s440n.png)

Wenn Sie während des Vorgangs auf Probleme stoßen oder Fragen haben, [klicken Sie hier](https://www.gamsgo.com/#/support/list), um uns zu kontaktieren. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.

Sie können auch [hier klicken](https://gamsgo.crisp.help/de/), um schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen,
Das GamsGo-Team